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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 安徽站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-08-30 代练通接单人用挂封玩家账号平台客服不解决 在代练通平台上下单了代肝服务，账号被接单者使用作弊工具导致封禁十年，平台客服不处理，让我自己想办法 [投诉对象]代练通官微 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-08-23 抖音商城多笔鱼盲盒订单少发货客服拖到单完结不退钱 2026年8月6日我于抖音商城直播间拍的商品多笔，商品显示鱼盲盒，收货时只收到三只小鱼，于数量上就不对，多笔订单合并发货就发三只小鱼，订单就全部完结，商城客服于8月8号拖至8月20号订单自动完结，表示订单完结无法仅退款处理，我没收到完全的货钱也不退，我申请退款商家在直播间粉丝群对我进行信息公开，辱骂。商家无... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,下架产品,道歉 友爱喵2026-08-23 洋钱罐借款多收担保费，申请退还相关费用 我在洋钱罐借款3000元收入我500元担保费 现在要求退还担保费 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]处罚,调整利率,道歉赔偿/解释,下架产品 正义喵2026-08-23 抖音商城买的星雨饰品戒指锈了，按消法要求售后退款 2026年7月10号在抖音商城星雨饰品下单了一款银色珍珠小鹿戒指 购买了一个月但未佩戴两次已经锈迹斑斑 现无法正常使用 投诉到抖音客服但客服声称超过售后时间无法售后 但根据《消费者权益保护法》第24条，商品存在质量问题，不受7天无理由、平台短期售后期限制，经营者应当承担维修、更换、退货责任，现要求抖音客服必须... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-30 深圳市宝安区票星球文化传媒工作室 霸王条款 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出... [投诉对象]票星球 [投诉要求]退款,道歉 勇敢喵2026-08-23 短时间内降价不可取消且不退差价 本人8.18晚上通过高德地图平台下单预订香港木居酒店，实际订单由Agoda安可达代理商提供，已收到Agoda官方酒店确认邮件，订单真实有效。 下单后不到3天时间，同房型、完全相同入住时间段，平台出现降价，差价110.66元。我联系高德在线客服沟通，客服表示酒店价格实时变动，无法补差价，仅反馈高级专员处理，没有给出实质... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,退差价 机灵喵2026-08-30 拼多多天选笔记本电脑店签收退货不退款 我于2026年8月21日，在拼多多天选笔记本电脑店购买了天选5pro ，在收到货后发现该电脑有电池健康度掉了超过15%，充电次数超过300次，与商家宣传的官翻机严重不符，在我退货，对面签收后，拖延退款超过6天，拼多多平台也没有督促商家进行退款，我要求商家立即将所有款项退还给我 [投诉对象]天选笔记本电脑店 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉 洞察喵2026-08-30 俏租机逾期一天遭暴力催收发大量短信电话联系人要求严肃处理 我在俏租机平台租了一台手机，才逾期一天，他们就暴力催收，给我我一天发好多短信，打好多电话。 还给我联系人那边打电话发短信暴力催收，我要求平台严肃处理 [投诉对象]俏租机 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务,停止暴力催收行为,道歉 机灵喵2026-08-30 买写真套餐还被要求加钱买底片，义乌怪兽学院这样不对 我在2026年在义乌青岩刘怪兽学院购买了199拍两套肖像照片，实际上面他们额外要让我买300块一张的底片 [投诉对象]怪兽学院Monster·轻奢写真 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-30 拼多多官方不作为。包庇商家 8.25号买的油烟机。 发来是各种划痕。凹陷。掉漆。 商家不作为。 我家里的已经卸下去了。发来的是二手货。官方也不管 [投诉对象]新飞电器 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉 友爱喵2026-08-30 韵达快递提供虚假视频照片 2026年 买家在淘宝购买一台单机美的电磁炉，恶意申请退货理由，理由是电磁炉太重了， 理由是包她国外能不能用也由， 退货选择的韵达快递，到货视频开箱验货，破损，韵达快递一直未能如实核查运输环节，韵达快递网点告知韵达客服处理了，实际没做任何处理结果，态度极差，买家和寄件网点都在撒谎，隐瞒真相，推卸责任义... [投诉对象]韵达速递官微 [投诉要求]赔偿解释,道歉,改善服务 勇敢喵2026-08-30 抖音平台跟平台的商家明目张胆的欺骗消费者 我想问谁家的倒车灯是红色的？商家的图片也是显示白色的，收到货开车20公里去修配厂安装结果发现是红色，联系了商家，商家居然一直强调属于正常？后续商家就不回复了，联系平台平台也是含糊其辞的敷衍 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 机灵喵2026-08-30 花支优品退费推诿卡号问题悬着请尽快处理 这个平台莫名其妙扣我199 找到客服退费答应了 一直说操作了 三天了 又打电话说我卡原来返回不了 给新的卡号 也不知道什么情况 到底真的假的 我只希望赶紧给我处理清楚 [投诉对象]花支优品 [投诉要求]立刻退费 勇敢喵2026-08-30 未知情被扣99元要求全额退还并关闭代扣协议 你好，2026年08月30日09:41:24，我的农业银行卡6228******* 177被扣除99元，商户为中佳保险、新生支付。本人未主动勾选、未知情确认开通会员，没有使用对应会员服务，这笔扣费属于不知情代扣。现要求：1、立刻原路全额退还99元：2、永久关闭我名下代扣协议，禁止后续再扣款；3、给我工单编号+明确退款时间，请全程登记回复 [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-30 退款 本人2026年08月29日购买此产品、现申请退款、客服不予理睬、不说话、不退款 [投诉对象]恋爱情侣聊天 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,下架产品 勇敢喵2026-08-30 乱扣费，又停我机子，不让用 乱扣费，刷1283，到账才1215.05，欺诈消费者权益 [投诉对象]深圳华智融科技股份有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-30 闲鱼无端二次扣费未提前告知多收三十多元服务费 我在2026年8月30日一笔交易二次扣费，收取两笔服务费，黑心闲鱼也不提前告知，直接划扣我38.4元。 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-30 乐跑骑手送单入外卖柜被退款扣钱很无奈 我是美团的乐跑骑手，2026年8月30号，配送了一个电子科技大学订，单学校送不进去。给顾客放外卖柜了顾客申请退款。美团直接给他退款。扣我们骑手的钱。顾客吃白食。产品还取走了。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚 正义喵2026-08-30 周六福一口价黄金未告知克重 我在2026年8月29号在周六福珠宝店购买的一口价黄金，我们在购买的时候让店员告知我们克重，店员欺瞒我们，未告知我们黄金克重，购买了非常虚高的黄金手链，我要求给我们退款，或者换同等价格按克计价黄金 [投诉对象]周六福官方微博 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-08-30 醒图自动扣费未提醒不知情未使用申请退全部扣费 您好， 我申请对醒图会员订阅多笔自动扣费进行退款。 我在去年2月以3元价格购买醒图会员体验，当时在支付宝端操作退订，但退订没有成功。自去年4月份起，该订阅每个月自动扣费15元。 当时绑定接收通知的手机号已经停用，没有收到续费、扣费的短信提醒，我长期不知道还在持续扣费，后期也没有使用醒图会员相关权益。 ... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-23 抖音商城多笔鱼盲盒订单少发货客服拖到单完结不退钱 2026年8月6日我于抖音商城直播间拍的商品多笔，商品显示鱼盲盒，收货时只收到三只小鱼，于数量上就不对，多笔订单合并发货就发三只小鱼，订单就全部完结，商城客服于8月8号拖至8月20号订单自动完结，表示订单完结无法仅退款处理，我没收到完全的货钱也不退，我申请退款商家在直播间粉丝群对我进行信息公开，辱骂。商家无... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,下架产品,道歉 友爱喵2026-08-23 洋钱罐借款多收担保费，申请退还相关费用 我在洋钱罐借款3000元收入我500元担保费 现在要求退还担保费 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]处罚,调整利率,道歉赔偿/解释,下架产品 正义喵2026-08-23 抖音商城买的星雨饰品戒指锈了，按消法要求售后退款 2026年7月10号在抖音商城星雨饰品下单了一款银色珍珠小鹿戒指 购买了一个月但未佩戴两次已经锈迹斑斑 现无法正常使用 投诉到抖音客服但客服声称超过售后时间无法售后 但根据《消费者权益保护法》第24条，商品存在质量问题，不受7天无理由、平台短期售后期限制，经营者应当承担维修、更换、退货责任，现要求抖音客服必须... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-23 短时间内降价不可取消且不退差价 本人8.18晚上通过高德地图平台下单预订香港木居酒店，实际订单由Agoda安可达代理商提供，已收到Agoda官方酒店确认邮件，订单真实有效。 下单后不到3天时间，同房型、完全相同入住时间段，平台出现降价，差价110.66元。我联系高德在线客服沟通，客服表示酒店价格实时变动，无法补差价，仅反馈高级专员处理，没有给出实质... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,退差价 正义喵2026-08-30 乐跑骑手送单入外卖柜被退款扣钱很无奈 我是美团的乐跑骑手，2026年8月30号，配送了一个电子科技大学订，单学校送不进去。给顾客放外卖柜了顾客申请退款。美团直接给他退款。扣我们骑手的钱。顾客吃白食。产品还取走了。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚 正义喵2026-08-30 美团 本人通过美团平台预定酒店订单，已全款支付，并未实际入住，酒店房间也可以二次售卖。平台以“不可取消”格式条款拒绝退款。依据《民法典》496‑497条，平台单方面设置一概不予退款的格式条款，不合理排除消费者权利，属于不公平格式条款。本人没有入住，酒店并未产生实际损失，请求监管部门督促美团，协商全额退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,速处理 机灵喵2026-08-30 猫眼拒绝退款 本人于2026年8月28日在猫眼上购买9月27日周深北京演唱会门票，在抢票的时候错选了朋友的身份证，但该朋友同步抢票了且已完成了退票，平台以只能退改一次的规则直接拒绝退票。朋友本人无法出席但其名下绑了一张门票，其强烈要求退票。购票页面仅退一次规则不明显，属于不合格条款，申请退款时仍在既定48h免费退票期，要求... [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-30 众包派单后续乱派致订单超时扣分望专员解释并处理 我于8月29日在美团众包APP上配送A订单时派往南的B订单，在A订单送达后又派和B订单反向的C订单，按照系统推荐我先取C订单送C订单后去取B订单时还有20分钟左右，紧接着又派D订单我还要去等取D订单，最后B订单超时5分钟，安准卡扣3分，服务分扣5分。我联系人工客服给我的答复是申诉可以过，最后还是没有给通过，现在需要找... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,改善服务,恢复账号 友爱喵2026-08-30 无责被美团外卖判定超时扣分客服不处理请复议 都不是我的原因导致的超时，凭什么客服给我处理不了，说都是我的责任，凭什么？平白无故扣我的分，限制我跑单，凭什么？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号,改善服务,作出处罚 洞察喵2026-08-23 高德打车企业私自扣贫困在读学生的国家助学金 本人为长沙医学院在校学生，为国家重点扶贫对象，账户内含有学校发放的贫困生助学奖学金，助学金由政府通知学校打进专属学生卡交通银行卡，属于我的日常生活学习资金。2023‑09‑21 21点我使用高德打车，本人仅21：03乘坐一次网约车，支付宝绑定银行卡被高德打车连续生成两笔扣款：10.35元为该趟行程正常车费，间隔十几分... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-30 海底捞订单配送两次未果美团罚单判定让骑手不服 我于2026年8.30号接到海底捞下饭菜（蜀汉路店）50号订单。我送了3.8公里到顾客位置，顾客电话打不通，无法进单元门。正常报备后 我去送其他订单 顾客后来在平台发起二次配送，我又按流程过去送，到楼下后，联系顾客又未联系上，当时客服给我打电话说不是我的问题，现在罚单出来了，说是我的问题。我正常配送两次，两次... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-08-30 美团外卖送餐纠纷：物业拦路协商放柜取餐后仍有投诉 物业不让上楼，电话沟通客户同意放柜子，有通话录音，客户已经取餐，骑手也是人 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-30 按平台要求上报取消订单，美团竟以入口不对扣款 因顾客原因，联系不到顾客，骑手按平台要求上报并返还餐品。随后取消订单，平台却以取消订单入口不对强行扣款，明显带有霸王条款性质，以下图片为商品返还商家后的拍照证据 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 机灵喵2026-08-30 瑞幸 客服一直不给答复 退款不成功 我在2026年8月30日12点左右买的瑞幸 由于点单时位置定位错了 导致点到另外一个学校 那个学校进不去 拿不了 我想取消订单 退款 可是在瑞幸小程序上找了好久才找到客服 我打电话给客服 客服服务质量一点也不好 一直再说请工作人员联系我到现在都没有联系我我强烈要求退款退客服一直不给答复 并且客服电话有时候还打不通 服... [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-30 我按要求送外卖被错扣钱美团申诉入口关闭太不合理 本人为美团骑手，投诉美团不合理判责扣款、申诉机制不合理问题。 昨日晚间，我配送福珠苑海底捞拌饭订单，顾客订单备注明确要求将餐品放置门口外卖架。我到达目的地后，按顾客要求放至指定外卖架，现场拍摄存放位置、小区环境照片，并通过平台聊天窗口将照片发送给顾客，完成送达，系统也自动推送了送达通知。 我离开... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿,退款,作出处罚 勇敢喵2026-08-30 北京航行神州商务服务，南岳机场当天拦人诱导消费不妥 今日当天在南岳机场被工作人员拦住 被诱导消费 [投诉对象]航行神州 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-30 美团外卖赛百味免单活动虚假宣传，客服态度恶劣求退款赔偿 我8月29号接了一个奈雪的茶，129号订单，在配送到顾客位置后一直联系不上顾客，无法正常配送至顾客手中，上报联系不上顾客之后我就去送别的订单了，后面顾客发起了二次配送，我再次返回去给顾客送餐，结果这次顾客是直接手机关机了，导致我无法正常配送给顾客手上，我就联系美团客服处理，但是呢一直进不了人工客服，只... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-30 美团出行民宿订单卫生不符宣传诉求全额退款被商家平台推 我于2026年8月20日在美团平台上购买的订单【鹿析民宿】奶油风复式loft双床房/可长租/软装随机/近地铁/设施齐全/直达万寿宫/藤王阁/秋水广场/红谷滩/艾溪湖这个商家 出现了卫生问题，与商家在美团上的照片不符合虚假宣传侵害我的了权益，我的诉求是给我全部退款 并且商家和美团官方互相推脱 拒不退款定单号是（503*******... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,退款 友爱喵2026-08-30 取消订单 我未使用充电宝且充电宝未弹出 我于2026年8月30日上午一点三十八分左右在安康一家酒吧内帮我朋友扫充电宝 但是充电宝未弹出 却显示需要我归还 请问我都没有拿到充电宝 我拿什么归还 联系客服解决 态度不好 且一直让我归还 我都没有怎么还 所以要取消订单 但是平台一直不解决 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,取消订单 正义喵2026-08-30 美团众包 我与2026年，8月29日晚上8点左有，到偶遇饭先森店里取餐，其他骑手取错餐，导致我超时，我第一时间报备给客服了，现在扣我6分，申请撤销 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销扣分 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉13196 累计有效投诉38100142 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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