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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广东站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-08-29 华莱士服务员服务态度恶劣 华莱士服务员态度恶劣 问了几遍一句话不说装哑巴 等了半个小时告诉我没餐 希望能处理 服务行业是这样的吗 [投诉对象]华莱士官方微博 [投诉要求]改善服务,更换,解释 洞察喵2026-08-29 华莱士炸糊小食拒认问题退款承诺变空还称正常 我于8月30号在该门店购买了汉堡套餐 里面的小食全是炸糊的 美团联系商家已读不回 投诉到客服客服承诺1-3天退款 没收到退款 后面再去找说超过了受理时间 小食全部扔掉了没有吃 我的诉求就是小食退掉 商家后面打电话说是正常的 都硬的掉渣了根本咬不动 跟我说是正常的 我说那我之前点也不这样 到底哪次有问题呢他说都是正... [投诉对象]华莱士官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-29 融选购无授权乱扣费299元 我于8.20日在浏览某网贷平台后，8.21日被融选购在无授权的情况下扣款299元，之后与融选购客服电话沟通，现已退款190元，但仍有109元未退回，现要求融选购全额退款（退回剩余的109元），并解除续约。 [投诉对象]融选购官方 [投诉要求]全额退款 勇敢喵2026-08-29 融选购2026年8月私自开会员，连APP都没法下载不知会员类型 2026年8月29日在我不知情的情况下，自动给我开通了会员服务，现在APP都不能下载，连开通的是什么类型会员我都不知道 [投诉对象]融选购官方 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-08-29 分期乐还有陕西航桌融资担保退息 平台名称：深圳市分期乐网络科技有限公司（分期乐） 平台地址：深圳市南山区粤海街道【具体地址以合同为准】 实际放款方：湖北消费金融股份有限公司 担保公司：【陕西航桌融资担保】 三.投诉事由 本人于2025年9月24日过分期乐平台“乐花借钱”借款6000元，分12期还款。借款合同中约定年化利率为36%，但平台在实际还款中除... [投诉对象]陕西航卓融资担保有限公司 [投诉要求]退还信息评估费 友爱喵2026-08-29 易宝支付私自为星链无限扣我49.9元诉求退款停扣费 12315小程序投诉填写（公司：北京星链无限科技有限公司） 商品/服务类别 选：服务类 → 互联网服务 投诉问题类型（优先选） 网络消费纠纷 → 自动续费纠纷（私自扣费/未显著提示自动续费） 如果没有“自动续费纠纷”这个选项： 选：侵犯消费者权益行为 — 格式条款侵害消费者权益 诉求选择（勾选） 1. 退款（... [投诉对象]北京星链无限科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-08-29 北京星链自动扣1762元，我没买没签协议求处理 本人银行卡于2025‑09‑08 16:16:01，被北京星链无限科技有限公司（宝付支付备付金账户）扣款1762元，交易账号：637******。 本人没有主动购买该公司任何会员、服务产品，没有签署代扣协议，没有授权这笔支付。扣款前没有收到提示短信、订单确认页面。事后找不到订单，无法申请退款。 联系不到商家客服，支付通道为宝付支... [投诉对象]北京星链无限科技有限公司 [投诉要求]退费 正义喵2026-08-29 星链还款期收莫名会员费要求退费并登记反馈 我要投诉《星链》，还款期间我被收取了很多会员权益费，我不认可，必须给我退款，给我登记反馈 [投诉对象]北京星链无限科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-08-29 虚假售后，拒绝售后 本人于2026年8月22号申请换货，8月23号寄回商品，8月25号商家收到商品后以没有入库拒绝售后，本人于8月27号发现售后被拒绝后联系商家，要求商家及时处理发货被告知无库存，无法售后，只能等9月1号发货，本人拒绝后告知只能退款，本人不接受，首先商家在收到货后以其他理由没任何沟通直接拒绝我的售后，催促发货才告知没... [投诉对象]英氏官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,发货 机灵喵2026-08-29 我没投高德打车简历却被加微信隐私遭泄露 2026年8月29日下午14点02分我没有投过他们家的简历，是怎么加上我的个人微信，严重泄露我的隐私。 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]处罚,解释道歉,赔偿,改善服务 洞察喵2026-08-29 不知情被扣借款会员费求黑猫审核 我在借款的时候被强制搭售了很多会员费，这些收费我都不知情不知道点到什么了，他们这样子严重增加我的借款成本，请黑猫帮我审核 [投诉对象]北京星链无限科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-29 提供原始合同的退息退费，开具发票，结清证明。 你好 本人于2016年2月至2018年6月期间共计在招联好期贷有34笔贷款，共计金额250***元。现在需要招联金融平台提供原始完整的合同（含ca签名 时间戳）和所有还款记录的明细，同时对于当时贷款利率超过法定利率的部分要求退息退费。并且根据当时所有收取费用的名目开具发票，最后出具结清证明。8月25日我已经通过招联金融平... [投诉对象]招联金融 [投诉要求]提供结清证明,提供原始合同,还款记录,退息退费,开发票 正义喵2026-08-29 高德顺风车，退款，回复帐号 本人顺风车司机，8月28号搭了3名独享顺风车乘客，协商好费用➕150，因为是分开送达多个目的地，平台却说违规，乘客愿意支付，平台却不同意了。严重的霸王条款。改恶意扣款 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,恢复账号 机灵喵2026-08-29 樱实金服逾期遭持续催收希望停止催收不扰亲友 在他们那里有一笔借款逾期了，催收一直没完没了的打电话，我真的是没有办法了，加上现在特别困难，真的没有办法还款，希望停掉这个催收，还有不要联系家人朋友，我资金到位，我会还款，当下确实很困难，希望停止催收，谢谢 [投诉对象]樱实金服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-08-22 中佳保险代理未明示自动续保未经确认代扣保费要求退保退费 本人在未充分知情、没有明确确认续保的情况下，被众安保险自动代扣保费。投保时续费扣费提示不醒目，到期直接静默自动续保扣款，没有得到本人单独确认同意。已联系客服协商退费退保 处理结果不满意 1、立即办理名下相关保单退保，永久关闭我全部自动代扣、自动续保权限，禁止后续再扣费； 2、按照银行/支付流水，全额退... [投诉对象]中佳保险代理 [投诉要求]退回费用 正义喵2026-08-22 爱用商城扣我300多会员费剩余部分不给退 会员费有部分没有退！被扣了300多！我不知道 [投诉对象]爱用商城官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-08-22 oppo寄修中心寄修后问题更严重 本人于2025年9.15左右购买新机至2026年8.17发现手机后盖中部缝隙逐渐变大送去oppo寄修中心长春店寄修并且自费更换电池，8.22日晚收回手机发现手机缝隙更大了并且按动还有响声灰尘可以进去。售后服务并没有修好手机，诉求不接受任何的寄修，置换findx9ultra [投诉对象]OPPO客服 [投诉要求]换货,保内换新 友爱喵2026-08-22 放心借能不能协商？别扣太狠我要生活还能还钱 我会还钱，但是不要一下子把我银行卡扣没了，我要生活，能不能商量一下。我会一点点还款，给个活路，推我退我点钱 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]请退回我钱，一下扣我 友爱喵2026-08-22 虚假宣传 本人于2026年8月17日在抖音店铺文化用品严选店下单（订单号：69552*********20929 ），商品存在与图片不符，欺骗消费者问题，商家拒绝售后；多次申请抖音平台介入，平台始终无法给出合理解决方案，监管缺位。以你不要就退货退款为由，让消费者无处维权。现要求给出一个合理的解决方案，恳请市场监管部门介入调解。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-08-22 维修 本人小米11Pro，使用5年，无磕碰摔落进水，屏幕自发出现绿线，属于该机型屏幕批次固有缺陷。官方检测确认非人为损坏。因已超三包期限，诉求希望厂家给予保外维修。 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修 友爱喵2026-08-29 融选购无授权乱扣费299元 我于8.20日在浏览某网贷平台后，8.21日被融选购在无授权的情况下扣款299元，之后与融选购客服电话沟通，现已退款190元，但仍有109元未退回，现要求融选购全额退款（退回剩余的109元），并解除续约。 [投诉对象]融选购官方 [投诉要求]全额退款 勇敢喵2026-08-29 融选购2026年8月私自开会员，连APP都没法下载不知会员类型 2026年8月29日在我不知情的情况下，自动给我开通了会员服务，现在APP都不能下载，连开通的是什么类型会员我都不知道 [投诉对象]融选购官方 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-08-29 易宝支付私自为星链无限扣我49.9元诉求退款停扣费 12315小程序投诉填写（公司：北京星链无限科技有限公司） 商品/服务类别 选：服务类 → 互联网服务 投诉问题类型（优先选） 网络消费纠纷 → 自动续费纠纷（私自扣费/未显著提示自动续费） 如果没有“自动续费纠纷”这个选项： 选：侵犯消费者权益行为 — 格式条款侵害消费者权益 诉求选择（勾选） 1. 退款（... [投诉对象]北京星链无限科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-08-29 北京星链自动扣1762元，我没买没签协议求处理 本人银行卡于2025‑09‑08 16:16:01，被北京星链无限科技有限公司（宝付支付备付金账户）扣款1762元，交易账号：637******。 本人没有主动购买该公司任何会员、服务产品，没有签署代扣协议，没有授权这笔支付。扣款前没有收到提示短信、订单确认页面。事后找不到订单，无法申请退款。 联系不到商家客服，支付通道为宝付支... [投诉对象]北京星链无限科技有限公司 [投诉要求]退费 正义喵2026-08-29 星链还款期收莫名会员费要求退费并登记反馈 我要投诉《星链》，还款期间我被收取了很多会员权益费，我不认可，必须给我退款，给我登记反馈 [投诉对象]北京星链无限科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-08-29 不知情被扣借款会员费求黑猫审核 我在借款的时候被强制搭售了很多会员费，这些收费我都不知情不知道点到什么了，他们这样子严重增加我的借款成本，请黑猫帮我审核 [投诉对象]北京星链无限科技有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-22 中佳保险代理未明示自动续保未经确认代扣保费要求退保退费 本人在未充分知情、没有明确确认续保的情况下，被众安保险自动代扣保费。投保时续费扣费提示不醒目，到期直接静默自动续保扣款，没有得到本人单独确认同意。已联系客服协商退费退保 处理结果不满意 1、立即办理名下相关保单退保，永久关闭我全部自动代扣、自动续保权限，禁止后续再扣费； 2、按照银行/支付流水，全额退... [投诉对象]中佳保险代理 [投诉要求]退回费用 正义喵2026-08-22 爱用商城扣我300多会员费剩余部分不给退 会员费有部分没有退！被扣了300多！我不知道 [投诉对象]爱用商城官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-08-22 oppo寄修中心寄修后问题更严重 本人于2025年9.15左右购买新机至2026年8.17发现手机后盖中部缝隙逐渐变大送去oppo寄修中心长春店寄修并且自费更换电池，8.22日晚收回手机发现手机缝隙更大了并且按动还有响声灰尘可以进去。售后服务并没有修好手机，诉求不接受任何的寄修，置换findx9ultra [投诉对象]OPPO客服 [投诉要求]换货,保内换新 友爱喵2026-08-22 放心借能不能协商？别扣太狠我要生活还能还钱 我会还钱，但是不要一下子把我银行卡扣没了，我要生活，能不能商量一下。我会一点点还款，给个活路，推我退我点钱 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]请退回我钱，一下扣我 机灵喵2026-08-29 刚买的大麦演出票想退款，为啥不符合退票政策？ 相关政策法规： 根据文旅市场发［2023］96号文件第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。 《消费者权益保护法》第二十五条【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理... [投诉对象]大麦官博 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-29 顺心捷达揽件电动车超时客服承诺更新却没兑现 我买了一辆电动车商家通过顺心捷达揽收48小时都没有更新！联系客服说8.28号晚上8：30会更新现在8.29号晚上9：30都没更新！ [投诉对象]顺心捷达官方微博 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-08-29 希望能改善 黑猫投诉直接复制文本 本人扫码松果出行电动车，车辆还未锁好被他人骑走，产生待支付18.5元订单，该费用并非本人骑行造成。线上客服只有机器人重复回复，拨打客服400*******接通后无工作人员应答，无法联系人工处理，申请撤销该笔待支付 [投诉对象]松果出行官方号 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-08-29 在唯品会买大哥大防晒客服说不染色却染黄白T需退赔 我于2026年8月在唯品会平台购买大哥大防晒隔离霜绿标控油版。下单前咨询客服，确认涂抹脖子出汗不会染黄白色衣物，客服两次明确答复不会。实际使用出汗后，防晒霜将我的白色T恤领口染成黄色，与商家宣传承诺完全不符。商家对商品效果作出虚假承诺误导消费，涉嫌虚假宣传，侵害消费者知情权。我的诉求：订单全额退货退款... [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-29 虫子 鸽子汤全倒掉了，还要赔偿我的肉，退款还不行，还要赔偿 [投诉对象]华佗裕仁堂 [投诉要求]赔偿,还要赔偿我的肉 勇敢喵2026-08-29 一述光收费不出成片 在一述光拍摄写真之后，一直不发成片，四天都没有任何消息，客服冷处理，直接一直不回复 [投诉对象]一述光 [投诉要求]改善服务 洞察喵2026-08-29 祥客鸡爆汁，鸡公煲，八字门店 口感极差腥味太重 五于2026年8月29号晚上在淘宝上购买五于2026年8月29号晚上在淘宝闪购上购买的祥客鲍汁焖鸡，鸡公煲八字门店口感极差腥味很重 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2026-08-29 六月份买的羽绒服掉色不给退 六月份买的羽绒服！就一直挂衣厨里！袖子后背都掉色了！不给退！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-08-29 虫子 鸽子汤全倒掉了，还要赔偿我的肉，退款还不行，还要赔偿 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,还要赔偿我的肉 洞察喵2026-08-29 QQ音乐客服二十四小时未处理 因忘记关闭微信自动续费产生30元扣费，会员未使用，拒绝平台仅退款4.5元的方案，申请全额退款，提交诉求后平台超过24小时没有任何回复。 [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉14871 累计有效投诉38091820 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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