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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江苏站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-08-27 美团克扣用户花钱购买的神券卡包顾客不主动找客服要美团就不给客户退回 本人通过美团购买神券卡包 在购买美团团购商品时神券卡包可减五元！ 由于其他原因 我申请退款了团购商品 美团却只把购买商品的钱款原路退回 私自扣除了顾客的神券 但是退款明细上却显示神券卡包已原路退回！ 找客服客服却说神券不退回 但是退款明细上明明写着神券已退回卡包 ！ 美团这种行为属于消费欺诈！本人依据《消... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,道歉,恢复优惠券 正义喵2026-08-27 美团客服没处理还不撤销处罚太耽误事 客服不处理。不撤销处罚。我要投诉。服务不到位。扣我14为什么不给我申诉。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 洞察喵2026-08-27 买王者账号时就被拉黑，交易猫审核缺位害我出号遇阻 我在五月底购买了王者荣耀账号，先八月27日想出号，出号过程中发现该账号被拉黑，查询拉黑日期发现实在买号前三月的时间，我买到已经被拉黑的账号 [投诉对象]交易猫游戏交易 [投诉要求]撤销处罚 洞察喵2026-08-27 申通快递，多次丢失快递 多次丢失快递，找到了还寄出效率慢，处理效率很慢 [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2026-08-27 花小猪平台乱扣钱，到达上车点却遇乘客拒上车 我已经到达上车点，然后乘客迟到过来又不上车坐车，平台克扣我2块钱。 平台有平台那里是有那个导航显示的有没有到是有显示的 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]改善服务,作出处罚,道歉,赔偿,退款,解释,发货,恢复账号,退货,撤销处罚,修改宣传内容,恢复优惠券,下架产品,换货,补发赠品,维修,开发票 正义喵2026-08-27 花生好车退单后征信还挂欠款客服说清到现在没落实 前三四个月就在平台下订单买车，办理中途就退单了，退单以后App显示退单，但是每个月都给我发还款短信，银行征信还挂的13万欠款，给客服打电话好不容易打通跟我说7-15个工作日征信就不显示了，现在两个月了还在征信上边挂着，影响我现在正常审批别的贷款，我要求快速的给我清理掉征信上这个欠款。 [投诉对象]花生好车官微 [投诉要求]改善服务,恢复账号,退货 友爱喵2026-08-27 小花钱包乱扣198元客服推积分搪塞要求退费 小花钱花在本人不知情的情况下乱扣费 26年5月18日扣除198元 本人并不知情 情况下乱扣费。咨询客服说要返积分处理 本人不同意要求退费处理.他们就说会帮忙登记 会有专员联系我处理来进行搪塞 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]退费 正义喵2026-08-27 7月18日骏壹万邦MELAND办卡不知限制条款要求按未使用次数退款 7月18日在骏壹万邦购买的新店开业的598元6次卡，购买当时并无人员告知只能一个宝宝使用，不能朋友孩子一同使用，退款需要扣25%也无提前告知消费者，加上场地跟玩的项目比其他的meland小很多，我的诉求就是不接受有不知情的情况下没违约金，按正常按未使用次数退款！ [投诉对象]MELAND [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-27 买的护肤品瓶子破了漏空商家要退货才退款平台介入 破损漏水的瓶子里面护肤品已经完全漏空，属于运输造成的商品损毁，破损照片证据完整。该商品已经失去使用价值，我无法退回完好的该件产品。商家无视运输破损事实，强行要求全部退货才处理退款，处理售后态度不合理。 诉求：希望平台介入，对破损损毁的产品做对应退款处理，维护消费者合法权益。 [投诉对象]韩束KANS [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 洞察喵2026-08-27 租号玩 我在2026年8月27日提现我的余额，本来应该是原路退返，但是平台强制性将我的付款退到平台自有的余额中，而且提现的时候不仅和我要手续费还限制提现金额 [投诉对象]租号玩官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-27 拉卡拉巨宏售后打骚扰电话，推销POS机 拉卡拉巨宏售后经常换着号码来给我打骚扰电话，推销POS机，拉黑一个又换号码来打，至少拉黑了十个号码，全是浙江宁波130开头的手机号码。 [投诉对象]拉卡拉 [投诉要求]删除个人信息,道歉,作出处罚,解释 机灵喵2026-08-27 低价引流不发货 我在2026年8月15号在抖音商城拍的蓝牙耳机，拍完后老是不发货我就问了客服，客服告诉我没货让我退货，我不想退就一直催着发货到现在为止还是不给我发货，我进店铺一看他们把商品都已经下架了 [投诉对象]必衡影音娱乐专营店 [投诉要求]发货,作出处罚,道歉 机灵喵2026-08-27 gxg官方outlets店售后推诿承诺退款却不打开售后入口 我在淘宝gxg官方outlets店购买的短裤订单号27017*********03160。但是时间比较久了。客服电话承诺我售后退款。让我联系在线客服打开售后入口。可是在线客服却拒绝。欺诈消费者 [投诉对象]gxg官方outlets店 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-27 合规退货被商家无凭拒收平台客服偏袒违规 我于2026年8月13日本人在拼多多平台正常下单购买鞋子，收到商品后，全程按照平台正规售后流程，申请退货退款，并且完整、原样将商品打包寄出，物流正常送达商家地址。 但是商家在快递正常送达后，无任何有效证据、无发货对比图、无官方验货凭证，恶意谎称收到的商品不是他们店铺发出的货品，直接拒收快递，并且无理拒绝... [投诉对象]和合塘潮鞋 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-08-27 办健身课遇霸王条款极致金郡店涉嫌偷税漏税 本人2025年2月7日在重庆极致健身（金州店）办理了一张价值9000元的私教课，因为搬家的原因导致太远没法再去，现在跟金州店负责人沟通，负责人拒不退款，同时再次期间，没有给我任何发票，经多次沟通无果，现投诉此公司门店涉嫌偷税漏税，同时签订霸王条款，要求店方退还剩余款项，总金额为8700，本人愿意承担15%的违约费 [投诉对象]重庆极致金郡健身有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-27 东方甄选直播间买的北漠果业西梅干，两袋都有霉斑沟通无果 我于2026年8月6日在抖音商城App东方甄选直播间购买北漠果业的西梅干，实用第一袋剩最后几颗上面有明显白色霉斑，故打开第二袋后检查发现也有白色霉斑，有些明显有些不明显，客服一开始给予2元佩服，我不同意后客服要求退货退款。我主张按食品安全法赔付，客服没有继续联系我 [投诉对象]北漠果业官方旗舰店 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚 机灵喵2026-08-20 盒马食品安全和客服推诿扯皮 买的盒马轻食杯上有杯吃过的1/4的湿瓜子皮，该门店不止一次出现食品安全问题，联系客服客服始终说车轱辘话不肯让专员联系我，最后给我话大饼说反馈了专员也不知道什么时候给我结果，但明明专员要在48h内反馈的 [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]专员联系我 机灵喵2026-08-20 中佳保险恶意扣款 这个保险无缘无故扣款在我不知情的情况下就扣钱而且本人从没有买过这种保险 [投诉对象]中佳保险代理 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-20 时光分期不能在.app上提前结清 时光分期不能在app上提前结清，可是打人工客服后说联系我操作，等了几天了也没联系我 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]请求提前结清 洞察喵2026-08-20 贷款利息过高，客服威胁马上还款不然暴通讯录 最近手头不宽裕，想晚两天还款，客服致电威胁暴通讯录，贷款税率高，借款六万四还款四年月供 2087，利息超过年利率 12% [投诉对象]新网银行 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-08-27 美团克扣用户花钱购买的神券卡包顾客不主动找客服要美团就不给客户退回 本人通过美团购买神券卡包 在购买美团团购商品时神券卡包可减五元！ 由于其他原因 我申请退款了团购商品 美团却只把购买商品的钱款原路退回 私自扣除了顾客的神券 但是退款明细上却显示神券卡包已原路退回！ 找客服客服却说神券不退回 但是退款明细上明明写着神券已退回卡包 ！ 美团这种行为属于消费欺诈！本人依据《消... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,道歉,恢复优惠券 正义喵2026-08-27 美团客服没处理还不撤销处罚太耽误事 客服不处理。不撤销处罚。我要投诉。服务不到位。扣我14为什么不给我申诉。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 机灵喵2026-08-20 盒马食品安全和客服推诿扯皮 买的盒马轻食杯上有杯吃过的1/4的湿瓜子皮，该门店不止一次出现食品安全问题，联系客服客服始终说车轱辘话不肯让专员联系我，最后给我话大饼说反馈了专员也不知道什么时候给我结果，但明明专员要在48h内反馈的 [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]专员联系我 机灵喵2026-08-20 中佳保险恶意扣款 这个保险无缘无故扣款在我不知情的情况下就扣钱而且本人从没有买过这种保险 [投诉对象]中佳保险代理 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-20 时光分期不能在.app上提前结清 时光分期不能在app上提前结清，可是打人工客服后说联系我操作，等了几天了也没联系我 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]请求提前结清 洞察喵2026-08-20 贷款利息过高，客服威胁马上还款不然暴通讯录 最近手头不宽裕，想晚两天还款，客服致电威胁暴通讯录，贷款税率高，借款六万四还款四年月供 2087，利息超过年利率 12% [投诉对象]新网银行 [投诉要求]改善服务 正义喵2026-08-20 分期乐拆分隐藏担保费服务费按IRR核算超36%请合规处理并书面回复 本人在分期乐平台办理借款，本人把利息、担保费、服务费等全部各类费用合并，按照实际IRR综合年化核算，该笔借款综合年化利率已经超过36%，远超金融机构司法保护利率上限，属于违规高额收取息费 。 借款时平台没有充分提示全部综合成本，只展示表面利率，将担保费、服务费拆分隐藏，变相抬高实际借款利率，严重侵害消... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-08-20 你我贷借款被收高额会员费要求退费 我在你我贷平台借款，该平台收取我的高额会员权益，要求平台退回这些费用。 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品 勇敢喵2026-08-20 抖音买的手玩葫芦差还遇商家骂人诉求商家永久封禁 我在此店铺购买的手玩葫芦，收到发现和其他直播间同款价位二十多块钱葫芦对比站不住，而且表面花了，我不满意，选择退货退款，理由就是商品不符，商家就找我对我进行抱怨，说他要付运费，而我这边显示我自己要付运费，没有免运费，他用家乡话上升人身攻击，你当我不知道“人性”啥意思吗？很通俗易懂啊！是现在消费者买到... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,道歉,更要求平台直接永久封 正义喵2026-08-20 滴滴金融客服仅给停催未推进我的还款协商诉求 本人2026年02月24日在滴滴金融滴水贷申请借款，该笔借款实际放款机构为济宁银行股份有限公司。目前贷款尚未逾期，现个人收入下降，综合负债压力大，每月3019.96元月供已经超出本人承受能力，本人具备还款意愿，不希望发生逾期影响个人征信。 我向滴滴金融客服反馈诉求，希望作为助贷平台，把我的协商诉求完整加急流转... [投诉对象]滴滴金融 [投诉要求]个性化重置分期还款,停止骚扰,调整利率 机灵喵2026-08-27 鱼好办客服乱扣费➕联系不上 2026年8月27日，本人发现名下工行0097账户发生一笔金额为98元的支出，收款方显示为“鱼好办”。经本人核实，该笔交易存在以下严重违法违规情形： 1.未经授权： 本人从未在“鱼好办”平台进行任何消费操作，也未授权该平台进行任何自动扣款或免密支付。 2.恶意扣款： 该笔资金划转完全违背了本人的真实意愿，且事前未收到任何... [投诉对象]鱼好办官方 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-27 美团霸王条款 7.16我在美团中预订了一个酒店 现因行程安排问题需要退款 但7.16五点多后就不允许退款 我提前很久取消 酒店完全有时间把房间再次卖掉。没有实际损失 一刀切全额不退属于被认定不公平的格式条款（霸王条款） 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款 洞察喵2026-08-20 放心借遭遇暴力催收，盼平台给予还款周转时间 我在平台借款后遭遇到了暴利催收希望平台给我周转的时间不要再对我暴力催收了 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-08-27 鱼好办没服务还乱扣费，客服失联不退钱请处理 2026‑08‑27 ，本人银行卡尾号9495，被快钱支付代扣198元会员费。而且鱼好办客服一直打不通，态度极其恶劣。我没有借到任何贷款，没有使用会员服务。拨打商家客服直接拒绝退款，后续电话无法接通，商家恶意失联。诉求：198元原路退回银行卡，解除代扣签约 [投诉对象]鱼好办官方 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-27 美团外卖 顾客自己地址没弄明白，最后补送到顾客手里 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-27 凌晨扣银行卡里面钱，而且还是没有人经过我本人同意，在睡觉时候扣款的 我晚上睡觉 ，凌晨5点多了醒了看到手机短信，建设银行APP提示被扣款198元，交易明细显示鱼好办客服电话400*******扣款，在没有经过我同意情况下就把费用扣款了，而且白天时候我已经把APP注销了，为什么到晚上凌晨就扣款了，希望把资金退回 不然就是属于盗窃他人资产了，而且也没有签任何合同，连APP都是注销的 。 [投诉对象]鱼好办官方 [投诉要求]停止骚扰,把钱退回来 友爱喵2026-08-27 送餐后系统自动取消订单美团客服恶意罚款太离谱 8月26号下午1:00用户的地址发让保安不让骑车进去，然后就打电话给用户说明原因，来回走要1公里，按照流程上报，餐还给商家，在中间回来的路上，系统自动取消订单，然后第二天系统给我罚款，美团客服故意引导我，故意罚款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-27 百度健康咨询拖延术回答耽误病情 8.27号于早上8点咨询医生描述病情并未得到回复。 8.28号8点得到了我那个聊天的回复（图二） 我咨询的目的希望可以尽快得到处理解决的方案，但是等待周期很久，24小时后只得到一个尽快就医的拖延术。 其次平台霸王条款，没有解决我的实际问题，入口十分被动，在对方医生没有解决我任何实际性的问题，只有一项拖延加时回复... [投诉对象]百度健康 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-27 携程旅游8月购票后对应行程服务遇问题 于2026年8月15日购买一张于8月28日从舟山普陀长途客运中心去往杭州火车东站的汽车票，现在由于台风沙德尔影响，舟山客运公司陆续取消车票，通过官方小程序购买的车票都已陆续收到退货退款短信，携程APP不仅没有通知，我主动申请退款还要扣除我22%手续费，现申请携程全额退款。 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]退款,退费,退货退款,速处理 友爱喵2026-08-27 运满满 8月25运满满平台接单邢台襄都区之安阳滑县的订单，因为发货方有东西没弄好我等了三四个小时没装车，我跟客户协商说发货方弄好在下单我怕下午在白等半天，客户同意了，但是客户没有取消这个订单我一直打电话让客户取消订单，客户说他那里看不到这个订单两三天了没有取消订单，这样我接单时付给平台的技术服务费就不给我退... [投诉对象]运满满 [投诉要求]退费 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19016 累计有效投诉38041143 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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