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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-08-19 小米高保真音箱故障无SN码售后不给维修难理解 小米高保真音箱无法开机，售后说没有sn码，不给予维修。让消费者无难以理解，是小米的产品,为什么不能维修？这是sn是什么东西？刚买一两年的东西，就这样子坏了。也不让维修。这么大的小米，修个音响都不会吗？ [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修 正义喵2026-08-20 误充值不退款 本人为监护人，家中未成年人在监护人不知情、未获得授权情况下，使用本人华为账号在《三国杀移动版（华为渠道服）》充值，合计金额1000元。已在华为游戏中心提交未成年退款申诉，华为以账号实名成年人、面容支付为由拒绝退款。依据《民法典》，未成年人超出认知的大额消费未经监护人追认行为无效，请求协调全额退还充值... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-20 分期乐 本人于2026年2月借款20000元，年化利率24％ 本人按期还款，没出现一次逾期，于2026年8月19提前结清所有欠款，平台违规收取四百余元违约金，严重违反了（民间借贷司法解释）第30条规定 ，望退回四百余元提前还款违约金 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-08-19 vivo授权售后网点违规要求微信私下转账，处理拖沓造成新机亏电电池损伤，要求换新 vivo授权售后网点违规要求微信私下转账，处理拖沓造成耳机亏电电池损伤，要求合理补偿换新。 本人2026年5月30购买vivo TWS 5e耳机，才两个多月属于新机，充电仓丢失，官网下单寄修服务，系统匹配服务中心订购原装充电仓。 该授权服务中心要求我添加工作人员微信，进行私人微信转账支付配件费用，不然不会把耳机寄回。 官... [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]维修,维修费用减免,改善服务,换货,赔偿 勇敢喵2026-08-20 未经允许乱扣工资抖音系相关平台该给说法 2026年今天发的工资全被扣完，我拿什么生活举报抖音商城放心借未经允许乱扣费 [投诉对象]抖音月付 [投诉要求]乱扣工资 勇敢喵2026-08-20 商家态度不明 我于2026年8月13日收到这双鞋 因为尺码不合适在八月十五日退货了 但是赠品鞋带未塞入盒中 商家因此要求重新缴款 我说愿意自费寄回赠品鞋带 但商家态度始终不明确 找客服也一直没有响音 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]下架产品 勇敢喵2026-08-20 高德预定酒店未入住，退费维权 我通过高德预定了8月18日到21日烟台芝罘区红星美凯龙亚朵酒店3晚房费1827.48元，并未入住酒店，且18日提前与酒店协商全额退款，酒店同意了并协助在高德上操作退费，高德人工客服反馈尽快办理。但截至到21号晚上，高德仍未退费，并一直以正在处理，正在核实为借口，不给退费！ [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]速处理,退款,退费 正义喵2026-08-20 抖音商城客服态度差，商家不发货问题不解决 我在抖音商城8.17下单了海鲜订单，一直不发货，期间多次联系商家，催促发货，没有回应。遂20日问客服，客服740***，不正面回答我的问题，回复缓慢，还强行挂断我的对话 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉 洞察喵2026-08-20 抖音如意花坊花苗货不对板客服敷衍要求退一赔三整改 我八月11日在抖音商城，如意花坊店铺下单了一棵花，一周多不发货，好不容易等到到货，还虚假宣传货不对板，买的两个花梗的，一个没有，还是半死不活，叶子跟纸片一样干，一个主叶还是被撕掉了，很影响美观，想跟店主协商换一盆对版的健康的苗子，就收到一个哦字，耽误别人那么久，发来一个货不对版的，态度还这么敷衍，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-08-20 江苏省盐城市盐都区新都街道盐渎路818号蓝 海物流园2楼金旭源 老公于8月17日购买的晾衣架18号到货了，19号商家安排上门安装师傅安装，安装后语音反应迟钝不好用，想申请退货退款，被商家告知已安装影响二次销售为由拒绝了几十次，现在要求抖音平台和商家立刻包运费退货退款处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉 友爱喵2026-08-27 滴滴出行不规范 今天晚上9:00多的时候，我着急去临清，然后打了顺风车，司机师傅也接单了，然后给我打电话问我路费怎么处理，我说两个人AA，达成一致，然后我就开始收拾东西，收拾完以后问他什么时候出发，他说他现在出发，后来又过了15分钟，我给他打电话问了他到哪里了，他说还剩17分钟到我这，17分钟以后他把订单取消了，我要投诉 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]赔偿,处罚,处理司机 勇敢喵2026-08-27 淘宝88vip专属客服 投诉淘宝88vip专属客服，明明是买贵了，但是客服说没有检测到有差价，拒绝价保。那么请问实付款就是少了，怎么才算没有差价？ [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退差价 友爱喵2026-08-27 淘宝客服专员沟通生硬处理问题不回应关闭对话 2026.8.8日在淘宝购买一个冲牙器，使用后牙龈出血牙齿发炎，商家只处理退货，对此我不接受，联系平台客服介入处理，平台专家客服柳清多次跟我联系也是只处理退货，没有任何其他方案，沟通态度生硬，未解决问题就关闭沟通不回复，投诉淘宝专家客服：柳清 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-08-27 再过十几分钟就能免单，客服给我十元无门槛券 我于2026年8月27号。在淘宝闪购都买了一份外卖。已经多去一个小时了骑手都没有动作。已经获赔了两元。再过十几分钟我就能够免单。我就点了另外一份外卖。然后找客服进行索赔。结果只给我十元的无门槛券。我已经等了有一个多小时。还有十多分钟我就已经可以达到免单的要求了。而且骑手都没有取餐。商家和骑手都没有给我打... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2026-08-27 取消订单不是我的责任，我是按照客服的要求操作的。 我是美团的骑手我是美团的骑手。昨天我接到一个订单，去到商家那里。商家说他没有上线。然后叫我取消。我按照美团客服的要求操作，取消了订单。可是现在美团那边又判我取消了这个订单是我自己的责任。他说我拍的这个照片没有门头。可是照片里的门头明明清清楚楚。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释,赔偿 正义喵2026-08-27 月光网络科技 叫我下单之后，甩给我一个链接就不回消息，也不告诉我怎么弄，就跑路了。多个订单评论显示下单之后就再也没有回复信息，虚假卖东西。要求退款道歉 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-08-27 淘宝闪购蜂鸟众，要求退回扣款 投诉淘宝闪购客服处理事情不当，没有核实情况就乱扣款，客户收到货后，说没有收到货，客户申请退款，平台就退了，平台在没核实的情况就乱扣我们的款，打人工客服还不解决不了，要求平台退回我的扣款，后面的照片是货物也被取走的证据 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-27 美团客服 我是一名外卖员，美团客服多次处理事情拖拉以及无故扣款. 8月22日配送必惠挑美团21号过程中顾客地址不详，拨打上十次电话不接。 最后按照程序返餐给商家。与客户沟通客服明确表示1-3工作日补贴配送费，直至昨天8月26日与客服一番掰扯说8月27日给我补配送费，今天依旧没有收到。 再此之前有很多次同意的情况，补贴配送费... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2026-08-27 美团外卖对炸串异物退款申请置之不理，消费者诉求难达成 2026年8月27号晚上10点16分我点小城八月这个炸串，然后我还没有吃就有异物了，我申请退款，然后商家也同意了，但是这个美团客服他不让我退款，难道我吃到异物了我就要这样忍着吗？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 正义喵2026-08-20 北京微播视界科技有限公司 我抖音商城买个一个路由器，质量有问题，我找商家赔付3次。3次抖音售后都没有经过我的同意或给我一个好的处理方式，直接给我关了，我现在要找抖音赔付我的损失，还在聊天过程中多次诱导我退货退款，难道让我自己承担损失迈 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-08-19 小米高保真音箱故障无SN码售后不给维修难理解 小米高保真音箱无法开机，售后说没有sn码，不给予维修。让消费者无难以理解，是小米的产品,为什么不能维修？这是sn是什么东西？刚买一两年的东西，就这样子坏了。也不让维修。这么大的小米，修个音响都不会吗？ [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修 正义喵2026-08-20 误充值不退款 本人为监护人，家中未成年人在监护人不知情、未获得授权情况下，使用本人华为账号在《三国杀移动版（华为渠道服）》充值，合计金额1000元。已在华为游戏中心提交未成年退款申诉，华为以账号实名成年人、面容支付为由拒绝退款。依据《民法典》，未成年人超出认知的大额消费未经监护人追认行为无效，请求协调全额退还充值... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-20 分期乐 本人于2026年2月借款20000元，年化利率24％ 本人按期还款，没出现一次逾期，于2026年8月19提前结清所有欠款，平台违规收取四百余元违约金，严重违反了（民间借贷司法解释）第30条规定 ，望退回四百余元提前还款违约金 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-08-19 vivo授权售后网点违规要求微信私下转账，处理拖沓造成新机亏电电池损伤，要求换新 vivo授权售后网点违规要求微信私下转账，处理拖沓造成耳机亏电电池损伤，要求合理补偿换新。 本人2026年5月30购买vivo TWS 5e耳机，才两个多月属于新机，充电仓丢失，官网下单寄修服务，系统匹配服务中心订购原装充电仓。 该授权服务中心要求我添加工作人员微信，进行私人微信转账支付配件费用，不然不会把耳机寄回。 官... [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]维修,维修费用减免,改善服务,换货,赔偿 勇敢喵2026-08-20 未经允许乱扣工资抖音系相关平台该给说法 2026年今天发的工资全被扣完，我拿什么生活举报抖音商城放心借未经允许乱扣费 [投诉对象]抖音月付 [投诉要求]乱扣工资 勇敢喵2026-08-20 商家态度不明 我于2026年8月13日收到这双鞋 因为尺码不合适在八月十五日退货了 但是赠品鞋带未塞入盒中 商家因此要求重新缴款 我说愿意自费寄回赠品鞋带 但商家态度始终不明确 找客服也一直没有响音 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]下架产品 勇敢喵2026-08-20 高德预定酒店未入住，退费维权 我通过高德预定了8月18日到21日烟台芝罘区红星美凯龙亚朵酒店3晚房费1827.48元，并未入住酒店，且18日提前与酒店协商全额退款，酒店同意了并协助在高德上操作退费，高德人工客服反馈尽快办理。但截至到21号晚上，高德仍未退费，并一直以正在处理，正在核实为借口，不给退费！ [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]速处理,退款,退费 正义喵2026-08-20 抖音商城客服态度差，商家不发货问题不解决 我在抖音商城8.17下单了海鲜订单，一直不发货，期间多次联系商家，催促发货，没有回应。遂20日问客服，客服740***，不正面回答我的问题，回复缓慢，还强行挂断我的对话 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉 洞察喵2026-08-20 抖音如意花坊花苗货不对板客服敷衍要求退一赔三整改 我八月11日在抖音商城，如意花坊店铺下单了一棵花，一周多不发货，好不容易等到到货，还虚假宣传货不对板，买的两个花梗的，一个没有，还是半死不活，叶子跟纸片一样干，一个主叶还是被撕掉了，很影响美观，想跟店主协商换一盆对版的健康的苗子，就收到一个哦字，耽误别人那么久，发来一个货不对版的，态度还这么敷衍，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-08-20 江苏省盐城市盐都区新都街道盐渎路818号蓝 海物流园2楼金旭源 老公于8月17日购买的晾衣架18号到货了，19号商家安排上门安装师傅安装，安装后语音反应迟钝不好用，想申请退货退款，被商家告知已安装影响二次销售为由拒绝了几十次，现在要求抖音平台和商家立刻包运费退货退款处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉 机灵喵2026-08-27 湖南众享智行科技有限公司，乱收费 8月27号，租了氢快智行的app骑行600米收18块钱，我对这种收费不理解我要求退款 [投诉对象]氢快智行 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-27 花小猪调用一喂顺风车司机接单爽约导致误机平台互相推诿拒赔改签损失 我于2026年8月26晚8点05分预约的8月27号早上5点10分的花小猪平台合作方一喂顺风车鲁BD89940自青岛市黄岛区丹江路金柏小区到胶东国际机场司机接单后没按时来接我也没有提前通知我无法接驾司机拒接电话导致我来不急重新叫车直接导致航班误机产生了机票改签的经济损失，我像花小猪平台反馈平台只愿意退换当时的车费，拒绝赔... [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]赔偿,退款,改善服务,处罚 机灵喵2026-08-27 瑞幸零食下单要取消客服回应不能退款引不满 我于2026年8月27日19.56在华为负一屏小程序第一次下单了瑞幸零食两包饼干，刚下单我发现地址错了，准备取消订单并退款，然而并未在华为负一屏发现取消按钮，难道瑞幸咖啡强买强卖吗，然后我找客服取消订单，客服回复不能退款，为什么不能退款请问我选的自取，而且是两盒零食饼干请问商家有什么损失，而且我刚下单就找客... [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款,改善服务 正义喵2026-08-27 合利宝 2026年八月二十五日，我于哔哩哔哩进入一处不明链接，按要求填写了部分信息后莫名订立了快捷支付协议，并在我完全不知情的情况下扣除了银行卡49.9元，发现银行卡交易信息前本人并不知道具体交易金额，且不知道交易商品是什么，完全不自愿情况下发生了这笔交易，要求退回钱款 [投诉对象]合利宝 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-27 顺风车私底下接单，冒充独享，不退差价 我在滴滴打车下了一单顺风车，显示是独享收费，也交了收费，但是司机私底下拼满了人，一车拉了四个人，却收的我独享的钱，要求退还拼车差价 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-27 小牛快跑为不支付司机20元空驶补贴恶意判司机责试图倒从司机身上罚款15元 我于2026年8月27日下午 15点56分抢到一笔17点30分由重庆市南纪门街道卫生服务中心到龙湖时代天街A馆的预约单，快到达上车点时提前联系乘客被乘客告知无法准时出行，本人电话里表示可以稍做等待，到达上车点后又及时联系乘客告知乘客车辆位置让乘客出来时及时联系，期间下单人联系本人让本人不开始行程去另外的地方接另一... [投诉对象]小牛快跑 [投诉要求]退款,赔偿,处罚 正义喵2026-08-27 中国电信，脱离副卡 副卡需要脱离单独缴费，不绑在主卡下面缴费。去营业厅说要等下个月，有违约金。办理时未告知不能脱离，不认可违约金，要求明天脱离副卡，不然继续工信部投诉 180********主号 159********副卡 138********副卡 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]脱离副卡 友爱喵2026-08-27 物流严重超时导致 投诉京东物流严重配送违约，有电话记录 沟通 录音为证 我8月25号晚上在京东下单的空调，平台约定8月27号送达，今天早上8点多物流就显示开始派送，我专门跟公司请假一整天在家等着收货，就是为了等空调到了预约师傅安装。 中途我主动联系派送员，对方亲口承诺下午6点前肯定送到，结果我等到晚上19点，货依旧没送来，全... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚 正义喵2026-08-27 京东外卖超时六分钟，联系客服排队难盼解决 外卖订单超时六分钟，要求赔偿 一直排队找不到客服 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-08-27 美团外卖无故乱扣钱辛苦跑单还不够扣 每天瞎扣钱，乱扣钱，就是瞎扣钱乱扣，反正就是扣钱，一天跑的还不够他们扣的了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18908 累计有效投诉38056276 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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