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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 四川站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-08-27 美团外卖乱罚款 我于2026年8月25日23点30分配送外卖，平台派了几个单过来，其中有一单是客人去自提了把餐取走了，我离附近没多就点送达了，结果收到平台说虚假点送达罚了我50元，顾客都没有取消订单，平台这是乱罚款，我要求平台撇消罚款，本来昨晚就恶劣天气下雨还罚款，一个要求都没跑几十块 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-27 飞机延迟未提前一天通知且不赔偿 本人在四川航空公司购票乘机日期：2026年06月30日，出发机场深圳宝安机场，到达机场重庆江北机场 但航班原定20:15起飞，航司未提前一天通知，只在当天中午11点15分发短信延误告知且无任何赔偿； 2、产生损失：到重庆江北机场时地铁已停止运营，自己多花费用200元打车回家。 请求补偿额外产生的费用。 [投诉对象]四川航空 [投诉要求]赔偿损失 洞察喵2026-08-27 瑞幸咖啡少一大截人工一直繁忙等了半个小时了 我在8月27日在瑞幸买了一杯超大杯生椰拿铁少了一大截,而且人工客服一直繁忙好不容易排上队又莫名其妙让取消了 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务 友爱喵2026-08-27 美团骑手态度不好 骑手致电配送时，我告知本人不方便下楼，要求送货上门。骑手态度不好，表示不方便送上楼，在我再次提出上门配送的诉求之后，骑手直接挂断了电话，随后将商品放置楼下，没有送货上门。以往其他外卖骑手均可正常送上楼。我本身正值生理期腹部不适，最后只能强忍着疼痛下楼取件。该骑手服务态度欠佳，挂断顾客电话的行为很... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,作出处罚,解释 机灵喵2026-08-27 大希地售卖的牛排虚假宣传 本人在微信视频号微信小店大希地官方旗舰店购买大希地“原肉整切菲力牛排”。商品标题、主图全部使用紧实完整、天然纹理的原切牛肉展示，让消费者默认购买的是纯牛肉整切产品。 但实际收到商品存在严重误导： 1. 商家大字标注原肉整切，却把「轻调理、注水、添加大豆蛋白」等关键信息放在包装极小角落，刻意弱化隐瞒产... [投诉对象]Hi大希地 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-08-27 没点会员竟被上海玮沁扣款 我都没有点过任何开会员的按钮，可是莫名其妙给我退了款，我没有使用过卡的权益，申请给我退款 [投诉对象]上海玮沁 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-08-27 咖租机催收违规威胁恐吓我要求合法协商还款 我于2026年6月在那个。 在咖租机平台租了一台iPhone 17 Pro Max256G，在我第二期还款账单时，本人因经济原因未能按时还款，但在此期间本人从未失联，并且主动联系客服说明情况，客服说此事由催收部门员工处理。企业微信认证为觅链租赁的员工多次要求我按他们约定时间还款，本人也多次表达还款意愿并表示正在想办法筹钱。... [投诉对象]咖租机 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚 洞察喵2026-08-27 美团外卖 本人为美团外卖众包骑手，于2026年08月26日配送的两个订单，下大暴雨手上还有单在配送，系统派单过来了，时长又短，送完手上的单也需要时间，才能下一步取餐，取餐途中顾客不想等了取消了订单，当时有联系顾客说明情况，平台单方面判定本人问题无故扣款74.19+14=88.19元，同时扣除服务分，造成个人经济损失与账号权重受... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-08-27 闪钛（闪态权益）未经本人授权违规扣费，未使用任何权益，客服推诿只退部分款项，要求 本人在2026年7月29日凌晨3:01，被该商户通过度小满支付无故扣款79.90元，本人全程没有主动点击付款、没有开通任何自动续费服务、未确认任何订单交易，属于不知情被动扣费。 凌晨非活跃时段莫名划扣资金，本人完全不清楚这笔消费对应的商品、服务项目，多次回忆无任何对应消费行为。现诉求：1.立即全额退还79.90元扣款；2... [投诉对象]闪态权益平台 [投诉要求]退款,处罚 正义喵2026-08-27 商家代练服务未达标，拒不退款，还大量消息轰炸骚扰消费者，影响正常生活。 我于近期在拼多多吉格斯网游店铺购买王者荣耀代练服务消费39元 商家所属公司为贺州泽拉斯网络科技有限公司 商家提供的代练服务严重不达标 游戏账号战绩被打坏 我申请售后退款商家拒绝处理 还在短时间向我发送39条消息进行轰炸骚扰 逼迫我撤销售后申请 对我造成心理伤害 拼多多平台内部投诉后没有给到有效处理结果 已经在... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-08-27 脱毛项目问券却被改项美团客服不处理要求退款 2026年8月20我去店里做脱毛，我在线上明确问了还要用之前的券，店员说让我来店里，到了店里后，店员洗脑我让团购做粉嫩和脱毛，然后我多次问他做完了有效果吗？店员说没问题一次比一次好，跟脱毛一样，我就使用了，当天只做了脱毛，让我一周后再去粉嫩，我今天去做了结果一直让我办卡，还说我如果不买他们的产品粉嫩霜做... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-27 乱扣会员费，砍头息 我在2026年7月19日在小花钱包平台申请借款时无意中点了会员费，结果款没有下，还扣了我三笔款（218，99，99）我向小花钱包申请多次退款都没有退还 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]全额退款 友爱喵2026-08-27 没有通知就扣款，拒不退款 我于2026年7月27号购买的腾讯续费忘记关闭，但是这个月续费扣款在没有发通知的情况下直接扣款当前我没用，可服态度差 [投诉对象]腾讯视频小助手 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-27 闲鱼经韵达发货卡件慢投诉多次无果要求今日送还道歉 本人在闲鱼购买，卖家通过韵达发货，结果韵达不光流程慢！本人投诉多次无果！卡了进度，还态度恶劣，告诉我明天才能送！严重影响本人使用！我要求今天必须送到！并且道歉！ [投诉对象]韵达速递官微 [投诉要求]赔偿解释,改善服务,快速配送 友爱喵2026-08-27 商家未同意见退款美团客服私自退单给客人白嫖 正常客人下单之后以各种理由仅退款，没有通过商家同意客服直接给人退了 有些订单在商家明确不给客人退单的情况下，客服强制退单退钱不退货 让客人白嫖 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 正义喵2026-08-27 星合看点（武汉风行)未显著提示自动续费，诱导扣款30元，要求退款 本人于8月21日被‘星合看点’自动扣除30元会员费。本人从未主动使用该APP，也未收到任何续费短信或显著提示。该平台利用诱导性弹窗误导开通，且未在扣款前履行《网络交易监督管理办法》规定的显著告知义务，属于违规隐形扣费。本人已关闭免密支付，现要求商家立即全额退还30元，并停止一切骚扰 [投诉对象]享悦荟官微 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-27 太平洋保险业务员销售误导，谎称分红险承诺满期全额退，要求全额退保 妈妈在 2015 年给我和我妹妹买了两份共计12万元左右的保险。当时保险推销员虚假宣传，以分红型保险的内容介绍让我妈妈购买了一份人寿保险，当时还说如果交满 10 年的期限后，不想要了还可以全额退保和分红。然后我通过致电太平洋全国服务热线，工作人员告知我这不是分红险。我妈妈感觉受到了很大的欺骗，想要退保，但这... [投诉对象]中国太平洋保险 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-27 海科融通pos机无押金宣传变扣费客服推诿注销退款待答复 本人办理POS机，商户号：833********H05A SN码：00002*********748*** 办理时业务员宣传机器无押金/刷够流水退还押金199元。在本人不知情情况下首刷直接扣除押金199元。事后联系代理商失联，联系官方客服多次推诿不给处理。 代理商虚假宣传，隐瞒扣费规则，侵害消费者权益。 诉求： 1、退还被扣押金199元 2、注销POS机，... [投诉对象]海科融通官微 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-08-27 购买录音笔时承诺的终身录音转写服务无法兑现 我于2019年7月13日在天猫搜狗官方旗舰店购买搜狗智能录音笔C1，订单号52800*********7852，实付398元。商家当初承诺提供终身免费录音转写服务，但在2024‑05‑30单方面停止该转写功能，导致设备核心功能作废，侵害消费者合法权益，我的诉求：要么恢复终身免费转写服务，要么给予相应赔偿。 [投诉对象]天猫 [投诉要求]退款,改善服务 洞察喵2026-08-27 人为夸大货物体积重量 本人2026年8月14日委托安能物流运输木箱，物流上门虚报木箱长宽高，人为夸大体积多收取运费120余元，实际自行测量木箱真实尺寸1100mm×630mm×600mm，重量为62.8公斤，对方存在计量价格欺诈，多次联系网点及总部客服协商7天无果，诉求：退还多收运费，按消保法三倍赔偿。 [投诉对象]安能物流官方客服 [投诉要求]退一赔三 洞察喵2026-08-27 瑞幸咖啡少一大截人工一直繁忙等了半个小时了 我在8月27日在瑞幸买了一杯超大杯生椰拿铁少了一大截,而且人工客服一直繁忙好不容易排上队又莫名其妙让取消了 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务 友爱喵2026-08-27 美团骑手态度不好 骑手致电配送时，我告知本人不方便下楼，要求送货上门。骑手态度不好，表示不方便送上楼，在我再次提出上门配送的诉求之后，骑手直接挂断了电话，随后将商品放置楼下，没有送货上门。以往其他外卖骑手均可正常送上楼。我本身正值生理期腹部不适，最后只能强忍着疼痛下楼取件。该骑手服务态度欠佳，挂断顾客电话的行为很... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,作出处罚,解释 勇敢喵2026-08-20 分期乐借款不知情被搭售会员卡超市卡利息超高要求退 8月14日我在分期乐借款2000。在我不知情的情况下捆绑销售会员业务，要求退款，超市卡业务捆绑提高利息属于高利贷，而且超市里的商品贵得离谱，超市卡额度我全程未使用。要求退掉这1000的超市卡。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-20 海尔空气净化器频繁故障无结果，售后质疑我，希望给说法 我于2025年10月购买了三台海尔的空气净化器总价差不多7000元，有一台于去年年底就已经出现过故障并寄回售后处理，什么都没检查出来就又寄回来了，现在又出现类似问题，全程购买使用的次数也不多，对产品质量有很大的质疑与失望。售后沟通中海尔人员还一度怀疑我是拿报废机器进行售后，明显的恶意揣测！有详细的购买记录... [投诉对象]海尔客服 [投诉要求] 退货退款 洞察喵2026-08-20 提前还清桔小花借款重庆富民银行竟称有欠款还乱报征信 本人在桔小花平台借款，后续已在桔小花平台提前还清所有款项，现如今重庆富民银行还说我有欠款在它们银行，胡乱上报个人征信 [投诉对象]重庆富民银行富宝 [投诉要求]恢复征信，结清借款 正义喵2026-08-20 不知情扣费 本人于2025年10月22日在洋钱罐平台申请贷款。但借款合同中贷款人为陕西长银金融有限公司。贷款金额为壹万圆整。贷款年利化率为23.99% 。分为12期。每期还款金额为945.55元。共计还款金额为11346.57元。但在洋钱罐平台中每期还款金额为1004.57元。共计12054.87元。实际还款金额与合同中还款金额不一致。而且分为两个不同... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退还费用 正义喵2026-08-20 蒙商消费金融未核查资质贷学生退费开票且给书面答复 本人在蒙商消费金融办理多笔借款，借款发生时段本人为全日制在校大学生，该机构未落实身份核查义务，违规向在校学生发放消费贷款。前期多次投诉，机构仅以电话沟通应付，曾以联系不上用户为由申请结案，问题始终没有实质处理。要求：1、核算本人在校期间全部借款产生的息费并予以退费；2、向本人指定邮箱提供全部完整借... [投诉对象]蒙商消费金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,提供结清证明 勇敢喵2026-08-27 美团外卖约定段位免保却临时变卦 美团上面显示我到那一定段位就会让我免缴保证金。但是我已经到那个段位了，又让我缴纳保证金。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,恢复我的接单权限。 机灵喵2026-08-20 在盼之代售买的带人脸包赔包赔账号，QQ账户无法登录 买了账户和人脸包赔 和包赔现在QQ账户登不上 [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-20 洋钱罐借款收费拆分未全披露，年化35.58%要求退超额息费给明细 本人在洋钱罐借款一共97200元共40笔 已结清 有一笔借款，借款时间：2025年3月22，借款订单号：K9eRB7HL 实际到手本金6000元，分12期偿还，每期还款依次为：584.77、608.34、615.14、602.75、602.75、599.01、606.03、603.21、602.75、602.75、677.95、509.19元，合计总还款7214.64元，总息费1214.64元。 所有借款平台... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-27 美团商家得闲酒店奥元广场店 我在美团上预订了一个酒店接近10点，我过去花了差不多一个小时，然后，临时变动，不需要在哪儿，和商家沟通半天没用，客服当时也下班，没沟通好，今天联系，沟通也是不行，商家那边是霸王条款，30分钟后不可以取消，这是啥规定，车票过了时间都能扣除违约金，我住也没住，我提示沟通，就扣了143，照常，要求商家退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务 友爱喵2026-08-27 平台搞霸王条款，客服解决不了不让升级处理 昨天我一趟订单有两个超时，但是那两个订单是因为另外两家商家卡餐，有上报出餐慢，有一个订单上报了，出餐慢之后没有给我加时间，后台还是不给申诉通过，客服也不回信息，不让升级专员处理。客服工号100******不让升级专员处理，你一个平台除了客服，没有其他处理渠道了？客服还不让升级专员处理，搞什么霸王条款？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-08-27 乱扣钱 8月26号21:35分小谷姐姐麻辣烫46号单餐被其他骑手拿走了，商家和我说直接取消就可以了，我又打电话给美团客服，智能客服核实确实餐被其骑手取错，并且商家不会在做餐，同意我取消说帮我申诉，今天不给通过扣我14元15服务分 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉,改善服务 友爱喵2026-08-17 华住会旗下的桔子酒店南京中山陵紫金钟爱里店在未退房期间阿姨没有敲门直接刷卡进门 我于2026.4.24使用团购卷入住桔子酒店南京中山陵紫金钟爱里店，入住时间为2026.4.24-2026.4.26当时想要延迟 我是会员可以免费延迟一小时 我付了一个小时的延迟费 也就是两点退房 住过很多次华住旗下的酒店没有退房华住的小程序都是正常使用的 该酒店给我直接办理了退房使用不了了 这也是小事没有在意 但是一点半左右 阿... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚,赔偿 洞察喵2026-08-27 天津阳光精品酒店未入住额外扣费 我于2026年7月26日预定了该酒店 27日当天未入住想取消订单却要扣除211元的酒店费用 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-27 连云港市连云区优客家快捷酒店欺骗消费者 我于2026年8月27号在江苏省连云港市连云区预定优客家快捷酒店住宿，从购买下单到酒店实际看房间半个小时的时间，因为酒店环境房间房型卫生环境和图片上严重不符，一进门还一股不好闻的味道，立刻就下楼和商家说明情况，不办理入住。询问商家怎么退款，然后商家就说找美团客服，美团客服一直机器人在机械式回答，转人工繁... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,退款,退费 机灵喵2026-08-27 要求退货退款 8月23号，带孩子逛公园，摆摊打着京东的名义免费送纸巾玩偶，后面又说免费送学习机诱导我说学习机免费送，但是要去新华书店激活，激活卡50块，后面又说卡也免费送，资料费一个月两百多，一年2899，诱导我买，给你考虑的机会都没有，然后给你卡激活学习机，后面感觉被骗了，要申请退款，他说给你申请退款，后一直拖，在后... [投诉对象]广汽丰田 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-27 乱扣处罚 我去商家取餐等了10几分钟问也不说我先报备了出餐慢后面给我说餐被别的骑手拿了我手上还有一个订单都要超时了，我先去送了等我返回商家就还有8分钟了我按照流程无责取消了给我处罚有责取消，而且商家那边也同意给我申诉 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-27 投诉珠海合利汽车贸易有限公司 虚假宣传 该机构虚假宣传，诱导本人消费。本人2026年8月26日在星拓(菏泽)教育科技有限公司，办理车订金5000 元，该机构虚假宣传，成交价格偏高，所以申请退定金，希望有关部门介入将费用追回!！ [投诉对象]珠海合利汽车贸易有限公司 [投诉要求]退款,退费 勇敢喵2026-08-27 重庆安宸佑科技有限公司拒绝全额退款会员费 我于2026年8月27日早上9点被扣款99元，差了明细后发现是宜享花平台扣了99元的臻选计划，是所谓的先用后付但是本人并未使用过任何权益，宜享花平台给了扣款公司的客服电话，客服不容易退款，并且最多只能退百分之30，我要投诉，并且需要全额退款 [投诉对象]重庆安宸佑科技有限公司 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18330 累计有效投诉38045594 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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