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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 黑龙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-08-30 下单两小时申请取消订房去哪儿关联商家以不可取消拒退全额房费 我于2026年8月26日上午6时许，在去哪儿平台预订了悦澜酒店和田二街自治区店8月25日至26日一晚的住宿，并已支付全部房费146.64元。因本人疏忽看错了入住日期，发现预订的日期有误后，于当日上午8时许，即下单后仅约两小时，便立即向去哪儿平台客服申请取消订单。此时距离入住时间尚有充裕的时间，商家完全有足够的时间将... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-23 买的内裤质量卷边抖音客服推诿不处理求帮解决 抖音电商客服推诿责任，以“售后通道关闭”为由拒绝介入，强制消费者与商家陷入死循环 本人于2026年8月7日在抖音平台“陈大美银基臻选店”购买内裤（订单号：69548*********86662），商品存在严重卷边质量问题。 投诉理由及经过： 先找商家无果： 发现质量问题后，我第一时间联系商家沟通，但商家推诿扯皮，拒绝承担应有... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉,改善服务 勇敢喵2026-08-23 匡威到货与实物不符并且有不明物体 我于2026年8月11日14:15购买了匡威1970s的鞋，鞋到了之后严重与实物不符，两双鞋颜色不一样并且有不明物体，侵犯了本人的消费者权益保护法，要求店铺给我退货退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-08-23 同程全额退款难实现 26/5/27通过同程小程序，下单国庆10/2-4普吉岛洲际两晚经典房含早，下单时页面是8/31前可免费取消，下单后变成8/31前取消需收取一晚费用。8/22由于本人护照在办理签证可能无法出行需退款，同程客服仅仅答复取消不了，让我按时出行，请问护照拿不到怎么出国？经和酒店沟通，同程根本没有联系过酒店沟通退款事宜。距离国庆... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,速处理,改善服务 友爱喵2026-08-23 信用飞借款被绑会员息费超诉求退超额及会员 我在信用飞平台借款 被他们捆绑销售了10315的会员利息也超我一万多 我现在的诉求是把所有的账单超出年化24%的全部给我退了 会员也给我退了 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-08-23 同程酒店装修并未告知且于周末装修 本人于8月22日晚即周六入住该酒店，第二天即周日八点多酒店响起电钻等装修噪音，持续有将近两个小时，跟酒店沟通后即十点多仍有锤子捶墙和一段电钻噪音，严重影响我的休息和行程安排 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,退费 友爱喵2026-08-30 拼多多的多多买菜出售假冒活力28洗衣粉洗衣液 2026年8月21日，我在拼多多平台的多多买菜里面下单了活力28品牌的洗衣粉和洗衣液的订单，商品页面展示有正品防伪码，一码一扫显示为正品，结果当我收到货来看，收到的是假货，商品的服务热线是假冒的服务热线，活力28品牌方的委托生产基地根本都没有产品背面所展示的受委托方江苏德妙日化品有限公司，活力28官方委托生产... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿 正义喵2026-08-30 T3出行客服看这里司机正常跑单被恶意扣款扣分 T3司机端。乱扣司机钱和分。 正常行驶。正常送达。 挣点钱一个小单子。还不够他们扣的。 他们这是两头挣。 无良公司 [投诉对象]T3出行 [投诉要求]退款,解释道歉,赔偿,处罚 洞察喵2026-08-23 抖音电商MCM官方旗舰店，售卖假冒伪劣产品 我在抖音平台购买mcm波士顿斜挎包，发货第二天发现包有不同程度磨损以及使用痕迹，另外五金配件有不同程度掉漆明显是假冒伪劣产品，抖音平台不能给予公平公正处理，请按照消保法保护消费者权益 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 机灵喵2026-08-30 智租换电电池接口不对无法使用乱扣退款不给合理解决 我是外卖小哥，今天在美团众包app上买了电池，智租的电池，下单了两天，联系客服激活以后发现电池不能用，接口不对，电池还回去过后，联系客服退款，客服只退了我一天的钱，我电池只是从电柜拿下来一下，用都没用，就要扣我一天的钱 [投诉对象]智租换电 [投诉要求]退款,赔偿,处罚 洞察喵2026-08-30 安徽优乐淘科技有限公司不予退款 本人通过微信点开引流链接，页面没有醒目提示会员扣费协议，被默认勾选开通锦悦优选会员服务，在本人没有主动确认订购会员的情况下自动扣款239元。本人并未使用该会员服务，诉求：1、全额退还239元会员扣费；2、永久解除本人名下全部代扣协议，禁止后续继续扣费。 [投诉对象]安徽优乐淘科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-23 武汉山姆会员店（光谷店） 我8月9号在武汉山姆会员店买了有机板栗仁，吃到一半发现发霉了。然后开始恶心拉肚子。 [投诉对象]山姆大熊猫 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-08-30 拼多多买耐克穿半月开胶官方认定假货平台拒绝退赔 我在2026年7月21日在拼多多平台购买到一个耐克空军一号板鞋，后使用不到半月出现开胶等情况找耐克官方客服客服说一眼假货，根据消费者保护法一、核心法条：《消保法》第55条【退一赔三，保底500元】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退一赔三 机灵喵2026-08-30 广汽埃安/中创新航搭载177AH电池出现安全隐患，4s店以外壳维修过拒保 本人于2023年7月购买一辆搭载中创新航177ah磷酸铁锂电池包的广汽埃安S魅580。在2026年8月20号车辆在正常行驶过程中仪表盘突然显示动力受限，系统故障，联系检查，随后车辆出现动力受限，续航骤降。向4S店维修时，4S店以修过电池外壳拒保，要我本人自费。然而，根据大量车主反馈及媒体报道，2022-2023款搭载中创新航177Ah... [投诉对象]广汽埃安 [投诉要求]免费更换全新电池包,换货,召回商品,赔偿 机灵喵2026-08-30 美团外卖平台 我是骑手，因2026年8月26号晚上配送东北镜饺子馆的订单，当时下雨路滑配送会有点慢，到顾客楼下打电话给顾客，顾客不接电话，楼下有门禁，顾客不接电话，不开门我无法上去配送，当时也成功报备了给美团外卖平台，可平台却处罚我违规取消订单费14元，餐损7元，再说取消订单的不是我本人，是平台客服，这种毫无人性的霸王... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-08-30 安徽刀锋网络科技有限公司 我在平台租了一个游戏账号，一直在登录一直进不了页面，申请退款被驳回我现在要求退款 [投诉对象]租号玩官方客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-30 货拉拉平台跑腿骑手配送与客服处理事件问题 我于2026年8月19日在货拉拉平台下了一个跑腿单，商品送达后顾客表示未收到货物要求退款，经调查骑手送达后顾客表示不想要了拒收了，骑手并未联系我并且擅自做主把商品留在了自己手里，期间一直未联系过我。用户于8月21日申请退款表示一直未收到商品。我这边联系不上骑手，就找了货拉拉平台客服，客服表示已与骑手沟通好... [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]赔偿解释,退费 勇敢喵2026-08-23 维沃手机两年后频发断网卡顿要求换主板或平价换手机 两年前的手机，现在经常断网，手机，卡死。产品质量设计缺陷，应赔偿。更换主板或者平价替换其他手机 [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]退款,赔偿,退货 机灵喵2026-08-23 商家不给发货诱导消费者退款！以及平台的不作为 本人在抖音电商西安自营旗舰店下单荣耀Play10T手机，订单号：69553*********53271。商家超过承诺发货时间，只让等待售后，迟迟不发货，反复引导退款。一旦退款我的3C国补资格直接作废，本人拒绝退款，诉求：要求商家按订单履约正常发货。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货 洞察喵2026-08-30 广西广木资产管理公司只收费不服务还开虚假发票 本人在极融借款，广木向我收取我不知情费用，记入综合成本后综合年化远超国家法定上限，该公司拒绝提供合同，只收费不服务，质价不等，并且开具虚假发票 [投诉对象]广西广木资产管理有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-23 买的内裤质量卷边抖音客服推诿不处理求帮解决 抖音电商客服推诿责任，以“售后通道关闭”为由拒绝介入，强制消费者与商家陷入死循环 本人于2026年8月7日在抖音平台“陈大美银基臻选店”购买内裤（订单号：69548*********86662），商品存在严重卷边质量问题。 投诉理由及经过： 先找商家无果： 发现质量问题后，我第一时间联系商家沟通，但商家推诿扯皮，拒绝承担应有... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉,改善服务 勇敢喵2026-08-23 匡威到货与实物不符并且有不明物体 我于2026年8月11日14:15购买了匡威1970s的鞋，鞋到了之后严重与实物不符，两双鞋颜色不一样并且有不明物体，侵犯了本人的消费者权益保护法，要求店铺给我退货退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-08-23 同程全额退款难实现 26/5/27通过同程小程序，下单国庆10/2-4普吉岛洲际两晚经典房含早，下单时页面是8/31前可免费取消，下单后变成8/31前取消需收取一晚费用。8/22由于本人护照在办理签证可能无法出行需退款，同程客服仅仅答复取消不了，让我按时出行，请问护照拿不到怎么出国？经和酒店沟通，同程根本没有联系过酒店沟通退款事宜。距离国庆... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,速处理,改善服务 友爱喵2026-08-23 信用飞借款被绑会员息费超诉求退超额及会员 我在信用飞平台借款 被他们捆绑销售了10315的会员利息也超我一万多 我现在的诉求是把所有的账单超出年化24%的全部给我退了 会员也给我退了 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-08-23 同程酒店装修并未告知且于周末装修 本人于8月22日晚即周六入住该酒店，第二天即周日八点多酒店响起电钻等装修噪音，持续有将近两个小时，跟酒店沟通后即十点多仍有锤子捶墙和一段电钻噪音，严重影响我的休息和行程安排 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,退费 洞察喵2026-08-23 抖音电商MCM官方旗舰店，售卖假冒伪劣产品 我在抖音平台购买mcm波士顿斜挎包，发货第二天发现包有不同程度磨损以及使用痕迹，另外五金配件有不同程度掉漆明显是假冒伪劣产品，抖音平台不能给予公平公正处理，请按照消保法保护消费者权益 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 勇敢喵2026-08-23 武汉山姆会员店（光谷店） 我8月9号在武汉山姆会员店买了有机板栗仁，吃到一半发现发霉了。然后开始恶心拉肚子。 [投诉对象]山姆大熊猫 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-08-30 美团外卖平台 我是骑手，因2026年8月26号晚上配送东北镜饺子馆的订单，当时下雨路滑配送会有点慢，到顾客楼下打电话给顾客，顾客不接电话，楼下有门禁，顾客不接电话，不开门我无法上去配送，当时也成功报备了给美团外卖平台，可平台却处罚我违规取消订单费14元，餐损7元，再说取消订单的不是我本人，是平台客服，这种毫无人性的霸王... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-08-23 维沃手机两年后频发断网卡顿要求换主板或平价换手机 两年前的手机，现在经常断网，手机，卡死。产品质量设计缺陷，应赔偿。更换主板或者平价替换其他手机 [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]退款,赔偿,退货 机灵喵2026-08-23 商家不给发货诱导消费者退款！以及平台的不作为 本人在抖音电商西安自营旗舰店下单荣耀Play10T手机，订单号：69553*********53271。商家超过承诺发货时间，只让等待售后，迟迟不发货，反复引导退款。一旦退款我的3C国补资格直接作废，本人拒绝退款，诉求：要求商家按订单履约正常发货。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货 机灵喵2026-08-30 瑞幸 客服一直不给答复 退款不成功 我在2026年8月30日12点左右买的瑞幸 由于点单时位置定位错了 导致点到另外一个学校 那个学校进不去 拿不了 我想取消订单 退款 可是在瑞幸小程序上找了好久才找到客服 我打电话给客服 客服服务质量一点也不好 一直再说请工作人员联系我到现在都没有联系我我强烈要求退款退客服一直不给答复 并且客服电话有时候还打不通 服... [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-30 北京航行神州商务服务，南岳机场当天拦人诱导消费不妥 今日当天在南岳机场被工作人员拦住 被诱导消费 [投诉对象]航行神州 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-30 美团出行民宿订单卫生不符宣传诉求全额退款被商家平台推 我于2026年8月20日在美团平台上购买的订单【鹿析民宿】奶油风复式loft双床房/可长租/软装随机/近地铁/设施齐全/直达万寿宫/藤王阁/秋水广场/红谷滩/艾溪湖这个商家 出现了卫生问题，与商家在美团上的照片不符合虚假宣传侵害我的了权益，我的诉求是给我全部退款 并且商家和美团官方互相推脱 拒不退款定单号是（503*******... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,退款 友爱喵2026-08-30 取消订单 我未使用充电宝且充电宝未弹出 我于2026年8月30日上午一点三十八分左右在安康一家酒吧内帮我朋友扫充电宝 但是充电宝未弹出 却显示需要我归还 请问我都没有拿到充电宝 我拿什么归还 联系客服解决 态度不好 且一直让我归还 我都没有怎么还 所以要取消订单 但是平台一直不解决 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,取消订单 正义喵2026-08-30 美团众包 我与2026年，8月29日晚上8点左有，到偶遇饭先森店里取餐，其他骑手取错餐，导致我超时，我第一时间报备给客服了，现在扣我6分，申请撤销 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销扣分 机灵喵2026-08-30 美团外卖错误判罚骑手虚假送达，乱扣50元并扣服务分 本人是美团外卖骑手，订单号：38022*********42335，订单完成时间08‑29 01:21。 该订单我已经将餐品当面正常交付到客户手中，才点击确认送达。是客户自己操作取消订单，我当时完全不知情。平台却判定我“在用户未签收情况下提前点击送达”，判定虚假送达。 事发之后我第一时间在系统内提交申诉报备，但是申诉被驳回，理由... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-30 美团充电宝系统延迟误扣费30元，账号异常无法申诉 本人2026年8月29日21点57分租借美团充电宝，当日24点30分左右已实际归还机柜，因系统延迟至8月30日中午才更新归还状态，错误按15小时计费扣30元。原绑定手机号已停用，导致账号无法登录、订单详情无法查看，平台AI客服拒绝转接人工，首次申诉直接驳回。依据《消费者权益保护法》第十条，系统故障导致的计费错误不应由消... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-30 八月底送外卖正常送达美团却莫名扣50元太不合理 我于八月29号5点多接了一个订单正常送到客户手里然后拍照，莫名其妙扣了50元，说我虚假点送达，亲手交到顾客手里客户要求提前送 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]扣我50还我 友爱喵2026-08-30 美团共享充电宝已还还扣费99联系不上客服好闹心 早已归还，仍然计费，扣了我99，客服也联系不到 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-08-30 拼多多买的券名不符实申请退款没进度希望尽快处理 这个券说是无门槛，但一次只能用一张，我都花钱买了还有到期时间，要求退款也没进度 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉13288 累计有效投诉38099614 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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