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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 吉林站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-08-28 退卡退费 我在23年购买旅途贵宾vip卡，当时售卡工作人员说，如果有不满意的地方可以退卡，由于我常年定居国外，在26年8月2号提交退卡诉求，等待了二十多天的结果说是不能退，这个属于欺骗消费者以及误导消费者。 [投诉对象]海洋旅途贵宾 [投诉要求]退款,退费 机灵喵2026-02-05 假借中考名义，实则是高价售卖与中考不相干的证书 借助中考噱头，实际高价卖与考试无关的证件 通过网络结识深圳圳未来教育科技有限公司，通过沟通了解到该公司可以通过自主招生的渠道来帮助孩子上上该学生分数水平的学校，因为我家孩子平时考试在380分左右，加上体育一共在420分左右，于是他们建议走科创路线，考取深中深汕高中园的科创班，他们有关系在短时间内帮孩子拿... [投诉对象]深圳圳未来教育 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务,修改宣传内容,开发票 友爱喵2026-01-10 虚假宣传 1.9申请退货退款，正装没拆，试用了主播承诺送的小样，买的是两个不同产品，退货同一个地址，商家说的碗，也只是只有一个，两个产品应该发2个！主播承诺免费送试用，商家却以主播承诺送的试用不退为由拒绝退款，商家强买强卖侵犯消费者权益！要求平台核实！ [投诉对象]BeauEver [投诉要求]退款 洞察喵2025-08-06 BaeuEver极光四季精华油虚高标价，一套产品花了三倍的钱！ 亲爱的审核管： 我在抖音平台买商品遇到了商家售后服务严重不合规的情况，请求您帮我维权， 事情的详情如下： 我是2025.7.4.7:14在抖音平台下单的，了解过这个产品，刷到我就直接买了，送给朋友的，后面问了才知道，旗舰店包括所有博主带货全部都是578两套极光油，我799买的到手才一套极光油，相当于我买这套产品比所有... [投诉对象]BeauEver [投诉要求]退款 机灵喵2025-04-21 商家拒收理由荒唐退款退货诉求被拖十几天 我于2025年4月6日下单的的，收到货后，产品渗漏，拿出来的时候摸了一手，选择退款退货，被商家拒收，商家以影响二次销售为由。已经拖了十几天了，就是不给解决 [投诉对象]BeauEver [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚,道歉 友爱喵2026-07-09 中翱数创（宿迁）科技有限公司设置霸王条款拒不退还剩余服务费 本人经由抖音博主推广，向中翱数创（宿迁）科技有限公司支付9980元购买微信POI团购小程序服务。对方拟定格式合同，约定只要我单方面解约，就要全额扣除服务费并且额外支付2000元违约金，不合理加重消费者责任，依据《民法典》第497‑条该条款无效。我实际只使用半个月，愿意承担半个月对应服务费，但该公司业务员拒不退还... [投诉对象]中翱集团 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-28 畅E达强制扣ETC会员费，拒绝退款，注销账号，消费者权益谁来护？ 投诉武汉乐创星辰科技有限公司ETC会员费强制扣费，拒绝退款 本人于2025年11月8日，在“畅E达”小程序被诱导开通了ETC会员服务，并支付了300元。 后续因个人原因不需要办理ETC，向商家客服提出退款申请，却遭到拒绝。商家以“已开通服务”为由，拒绝退款，这种行为完全属于霸王条款。后商家注销小程序服务，并未进行通知， 我... [投诉对象]车e兴ETC [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-19 昇职学堂 2026年5月6日一直联系我，说能一次性过，结果同力考完后这10套试卷除了英语压分作文15分，其他都没有考到 [投诉对象]北京昇职学堂 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-28 杭州驭益数字科技有限公司不知情扣款不予退款 8月27号在我不知情的情况下进行了扣款 打电话不给退款 400******* [投诉对象]驭益数字 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-21 极融借款莫名扣两笔999只退一笔不肯退剩余被扣费用 我于2026年1月23日在极融平台借款10500.元，极融平台就于26号扣了我999元，当时我不知道，直到2月23日又扣我999元，我才反应过来，打电话给客服，他们在24号退了一笔999元，另一笔死活不肯退，试问，本来经济紧张才借款，他们平台还打算每个月扣999元的权益费用，这不是高利贷吗，本来就没钱谁会去订购他的权益！！！！ [投诉对象]极融服务 [投诉要求]把扣我的钱退给我 洞察喵2026-08-21 北京杉海擅自扣费态度恶劣 该公司多次在我不知情的情况下从我银行卡扣费，客服协商让我签署完全不相关协议，否则拒不退款，并在协商后再次扣款 [投诉对象]北京杉海科技有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-21 戈戈舞官方旗舰店口红色差严重 客服服务态度差 抖音戈戈舞官方旗舰店，我买的口红色号01，实物根本和图片不一样，巨深，找客服，客服就是在那甩锅和稀泥，色差严重，欺骗消费者！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,赔偿,解释 机灵喵2026-08-21 买馥绿德雅洗发露后掉发增多找商家和平台都不给处理 本人于2026年4月5日在抖音平台的“馥绿德雅官方旗舰店”下单购买了【玉社长专属】馥绿德雅白珠强韧洗发露及丰盈洗发露组合（订单编号：69253*********09451）。该订单包含赠品，商品总价318元，在使用达人优惠及平台优惠后，本人实际支付金额为273元。订单已于2026年4月12日显示交易完成。因为一段时间一直退流这款产品到... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-08-28 老人看青禾食品直播买扇贝肉，被多扣十倍钱还遭拒退 8/27日上午，家中老人在微信视频号观看扇贝肉直播时，主播反复宣称“69.9元十斤”，并催促尽快下单。老人据此误以为总价为69.9元，实际却被扣款699元，相差十倍。涉事店铺为微信小店平台内“海味鲜仓”，订单号37387*********51232。家属发现后立即申请退款，商家却以生鲜已发货、不能二次销售为由拒绝全额退款，仅同意退50... [投诉对象]腾讯微信团队 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 正义喵2026-08-28 泗洪县金色童年摄影店霸王餐不退款 2026年3.23在他家拍了套餐套餐也是两个小孩的套餐，最后选照片又让我们加钱，最后我们充了5000块钱的套餐，2026年8.28号特殊原因，我们不在老家了，我们现在不在他家拍了，他只退一千块钱，和我们说上一次拍的照片有微电影1680元电子音乐相册1680元，和我们说底片全送要3999哪家底片这么贵，这明显就是霸王条约什么视频... [投诉对象]泗洪县金色童年摄影店 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-21 小米12S Pro存在批次屏幕缺陷，出现绿线售后无配件拖延拒修，强制引导加价换机 本人所使用小米12S Pro手机，在正常妥善使用、无跌落磕碰、进水、私自拆机的情况下，屏幕无预警出现绿色竖线故障。重启、恢复出厂设置等软件操作均无法消除。 通过小米社区、各大社交平台查询得知，小米12S Pro出现屏幕绿线是大范围集中爆发的共性问题，属于屏幕批次制造工艺缺陷，并非消费者人为损耗造成，已有大量同款... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修,维修费用减免 正义喵2026-08-28 友好物退机多日不处理，有问题的机子还被算高额逾期费 我3月份在友好物租了个机子 我8月25号退给商家了到现在没人处理 我本来是抱着买断去，以租代购的结果他给我发货的机子有声音问题 我一直将就用25号我寄回去退掉了 他们现在还没给回应 机子我下个月不用了我肯定 不会叫之前的租金 租什么机子一个月460 块钱逾期一天加10块钱利息 到现在也不给我处理。 [投诉对象]友好物科技 [投诉要求]赔偿,退货退款 勇敢喵2026-08-28 审核不严谨 本人在快手投放粉条推广（订单号：108********），作品先通过了粉条平台审核，随后开始消耗流量曝光，费用已经全部消耗完毕。 流量消耗完成之后，平台才判定作品版权侵权并删除作品。既然粉条初审可以放行投放，平台审核存在疏漏。我和快手线上客服沟通反馈，客服表示已经曝光的部分无法退款。 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-08-28 天小花借款平台强收高担保费服务费超年化要求重核费退违规费 本人在天小花APP申请借款，平台强制收取高额担保费、服务费，各项费用叠加后综合年化利率超标。 现要求天小花重新核算本人借款总成本，退还违规收取的担保费、服务费，调整剩余借款合理利率，盼尽快处理回复。 [投诉对象]天小花APP [投诉要求]退还 勇敢喵2026-08-28 我跑4天美团众包，平台单方罚款50元 本人为美团众包新人骑手8月24号第一次跑单截止今天 一共跑了4天 8月26号没有跑单， 8月27号在平台接单配送因路线问题超时问题和客人沟通作提前点击送达，客户明确表示无异议，并且大概4分钟左右也把订单正常完成交付给客人未造成任何实际损失或客户投诉，但北京三快科技有限公司（美团众包平台）根据其单方制定的格式条... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 勇敢喵2026-08-21 极融借款莫名扣两笔999只退一笔不肯退剩余被扣费用 我于2026年1月23日在极融平台借款10500.元，极融平台就于26号扣了我999元，当时我不知道，直到2月23日又扣我999元，我才反应过来，打电话给客服，他们在24号退了一笔999元，另一笔死活不肯退，试问，本来经济紧张才借款，他们平台还打算每个月扣999元的权益费用，这不是高利贷吗，本来就没钱谁会去订购他的权益！！！！ [投诉对象]极融服务 [投诉要求]把扣我的钱退给我 洞察喵2026-08-21 北京杉海擅自扣费态度恶劣 该公司多次在我不知情的情况下从我银行卡扣费，客服协商让我签署完全不相关协议，否则拒不退款，并在协商后再次扣款 [投诉对象]北京杉海科技有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-21 戈戈舞官方旗舰店口红色差严重 客服服务态度差 抖音戈戈舞官方旗舰店，我买的口红色号01，实物根本和图片不一样，巨深，找客服，客服就是在那甩锅和稀泥，色差严重，欺骗消费者！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,赔偿,解释 机灵喵2026-08-21 买馥绿德雅洗发露后掉发增多找商家和平台都不给处理 本人于2026年4月5日在抖音平台的“馥绿德雅官方旗舰店”下单购买了【玉社长专属】馥绿德雅白珠强韧洗发露及丰盈洗发露组合（订单编号：69253*********09451）。该订单包含赠品，商品总价318元，在使用达人优惠及平台优惠后，本人实际支付金额为273元。订单已于2026年4月12日显示交易完成。因为一段时间一直退流这款产品到... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-08-21 小米12S Pro存在批次屏幕缺陷，出现绿线售后无配件拖延拒修，强制引导加价换机 本人所使用小米12S Pro手机，在正常妥善使用、无跌落磕碰、进水、私自拆机的情况下，屏幕无预警出现绿色竖线故障。重启、恢复出厂设置等软件操作均无法消除。 通过小米社区、各大社交平台查询得知，小米12S Pro出现屏幕绿线是大范围集中爆发的共性问题，属于屏幕批次制造工艺缺陷，并非消费者人为损耗造成，已有大量同款... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修,维修费用减免 勇敢喵2026-08-28 审核不严谨 本人在快手投放粉条推广（订单号：108********），作品先通过了粉条平台审核，随后开始消耗流量曝光，费用已经全部消耗完毕。 流量消耗完成之后，平台才判定作品版权侵权并删除作品。既然粉条初审可以放行投放，平台审核存在疏漏。我和快手线上客服沟通反馈，客服表示已经曝光的部分无法退款。 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-08-21 洋钱罐私自扣费数百元客服沟通无结果 洋钱罐多次在我不知情情况下 私自扣费一天高达好几百 联系客服态度恶劣 不解决问题 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-08-21 同程未按承诺4小时内回复敷衍推诿致我额外住酒店 本人为在校学生，在同程旅行平台同时订购机票以及录入航班号的接机订单。本人所乘航班因天气原因备降沈阳，抵达哈尔滨严重晚点。该接机订单绑定航班号，平台系统理应同步航班备降延误动态。司机致电联系我，迫于客观现实我操作取消订单，并非本人主观自愿放弃接机服务。 平台承诺4小时内给予回复，实际却要拖延至24小时... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,赔偿我住酒店的损失,速处理 洞察喵2026-08-21 高德顺风车不开发票 下单时，平台下单页面没有显著醒目提示顺风车无法开具车费全额运输发票，未向消费者充分告知该重要信息。行程完成后，我申请开具报销用发票，才得知：顺风车不可以开发票 我所在公司财务制度严格，不支持无发票报销，也不接受仅部分金额的发票报销，该笔消费造成本人直接个人经济损失。 我联系高德客服沟通处理，平台无... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿,改善服务 勇敢喵2026-08-21 同程旅行 不退款 我在2026年8月9日在同程旅行上购买了长治飞往珠海的往返机票，在购买后5分钟退款，就要收取我百分之60的手续费，非常不合理，我没有损失航司任何事情，后续发现目的地有台风天气，为了安全考虑想退票，并且我现在是过敏性鼻炎发作期，只能呆在室内，不宜出行，身体各方面都不舒服，不能乘坐飞机，航司与售票平台都不予理... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款,退费,退货退款,专员解答 友爱喵2026-08-28 松下NE6M吹风机正常使用刚过保即损坏，批次性质量缺陷，售后推诿 本人于2024年8月1日在拼多多购买松下电吹风机，型号EH-NE6M，订单号【240***-683************】，实付金额294元。 该吹风机自购买以来一直正常使用，从未摔落、进水或人为损坏。2026年8月26日正常使用时突然无法工作（故障表现为有烧焦味，不出风），我去问客服得知我刚过保修期不到一个月 投诉过程中，拼多多平台客服... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-08-28 珠海金湾机场被诱导办航行神州会员要求退款 我于2023年10月12日中午在珠海金湾机场乘飞机穿制服的机场人员诱导我关注航行神州公众号后，诱导我办所谓的会员1998元，只是说是以后购票有优惠，没说有期限会归零之类，谁知现在要使用，一看都是0了，太欺骗消费者了，强烈要求航行神州给我退款 [投诉对象]航行神州 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-28 拼多多平台不护隐私商家少发还找我补钱 本人在2026年8月25号在拼多多平台下单了航仔零食铺子的商品，在2026年8月27号收到货，当场拆开，发现商家少发，第一时间联系客服，时间是2026年19点17，但是客服没有回复，然后我找拼多多客服，平台的ai客服给解决方案是只有那几个选项，然后我选择了退款，但是后续商家一直联系我让我补差价，并且给我打电话，我很头疼... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-08-28 飞猪机票退票乱收费100%，涉嫌欺诈拒赔三倍 本人于2026年8月7日在飞猪平台购买四人机票（订单号：999**********），本人实付票款731元/人，而航空公司出具的票面价为730元/人。申请退票时遭遇平台乱收费，该订单按航空公司退票规则，退票手续费按票面价的20%收取，即730×20%=146元/人，但飞猪实际收取退票费292元/人，每人多收差价146元，加价幅度达100%。四人合计... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]速处理,退款,依法追究责任,专员解答 正义喵2026-08-28 合理投诉，疑遭珠海夏湾网点针对，快递揽收了不发走滞留珠海超24小时 投诉中通快递珠海夏湾网点，揽收了为什么不发走？！快递已经滞留超24小时了？！你准备什么时候发走？还是你们就是针对我？三天之内给我个说法，否则你们后果自负 [投诉对象]中通快递 [投诉要求]快速配送,解释,道歉 勇敢喵2026-08-28 质量问题 我于2026年8月24日在小红书买了一个床帘，存在质量问题，但是赔偿没有 [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-08-28 申请 未实际入住，房间空置，协商部分退款或转为消费券 [投诉对象]华住集团官方微客服 [投诉要求]订单 正义喵2026-08-21 小米手机，相机异响，手机上半部分发烫严重 我与2025年10月08号购买了一台小米17Pro max，期间使用未发现异常，最近两三个月左右发现手机在使用时，后相机模组会时不时无缘无故响一下咯吱咯吱的响，声音来源就是后摄像头的相机模组发出的，期间是没有使用相机功能的，手机刷一会短视屏上机身很烫，手拿不住具体多少度没有测量应该有50度左右（是没有使用手机壳和钢... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]兑现只换不修 勇敢喵2026-08-21 申请退会费 打客服核对会员费，并要求退费，客服只给退了三期，并且说是最终方案，这个不合理，以为有许多条款是不透明的，也没人知道这个是自动续费，况且客服说自动开通日期是2025年，退费时说只给退五期，这个不合理，申请退2025年至退三期之前的所有费用，已收到三期退费，还有2025年的费用和三期之前的费用呢 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]申请退会员费， 勇敢喵2026-08-28 退款 我于2026年8月28日 购买了一双鞋 商家发货了 后面我选择仅退款不退货 但是商家仍坚持发货 不拦截快递 也没有退款 [投诉对象]微店 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉17655 累计有效投诉38075177 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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